Sector
Travel & Hospitality
Deliver Personalised Journeys with Conversational AI
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Experiencias de Viaje Relajadas Impulsadas por IA
Agentes de IA preentrenados que asisten a los viajeros en reservas, check-in y canales de soporte. Con dominio de varios idiomas y preparados para gestionar grandes volúmenes de solicitudes sobre vuelos, hoteles e itinerarios. Athena mejora la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
Reserva de Vuelos
Asiste en reservas, descuentos y extras con chat y voz impulsados por IA.
Reservas de Hotel
Gestiona búsquedas de habitaciones, confirmaciones de reserva y solicitudes especiales para estancias individuales o en grupo.
Recordatorios de check-in
Envía recordatorios automáticos de check-in, embarque o llegada al hotel por SMS o email.
Gestión de Itinerarios
Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre retrasos, traslados y cambios de itinerario.
Asistencia personalizada
Ofrece recomendaciones locales bajo demanda, reservas de actividades y soporte en tiempo real durante la estancia.
Soporte Multilingüe
Comunícate con los huéspedes en su idioma nativo para ofrecer soporte, indicaciones y actualizaciones a través de cualquier canal.
Lost Luggage Support
Automatiza actualizaciones de estado, presentación de reclamaciones y seguimiento de recuperación mediante voz y chat impulsados por IA.
Atención al huésped 24/7
Ofrece asistencia continua para gestionar incidencias, responder consultas de viaje y brindar tranquilidad.
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Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
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AI Analytics
Ofrece información sobre temas de soporte de alto volumen para ayudar a mejorar tus servicios y la experiencia del huésped.
AI Guru
Apoya a tu personal con información sobre destinos, seguridad y reservas desde tu base de conocimiento, agilizando consultas y mejorando la atención.
AI Agent
Responde al instante a consultas de reservas, incidencias y FAQs en múltiples canales, liberando a los agentes para interacciones de mayor valor.
AI Voice
Interactúa de manera natural con los clientes sobre actualizaciones de vuelos y reservas, reduciendo tiempos de espera y mejorando el servicio.
ASR
Captura y transcribe interacciones de voz, ayudando a tu equipo a revisar conversaciones para control de calidad, cumplimiento y análisis de ventas.
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AI Analytics
Reveals key travel patterns, booking trends and high-volume support topics to help refine your services and guest experience.
AI Guru
Assists your staff by surfacing accurate information about destinations, safety policies and guest preferences directly from your knowledge base.
AI Agent
Responds instantly to booking enquiries, disruptions and FAQs across multiple travel platforms, freeing up live agents to support urgent or complex issues.
AI Voice
Proactively calls or receives guest enquiries about flight changes, hotel directions or reservation status with intelligent automation.
ASR
Captures and transcribes voice interactions across global teams and languages, helping you improve quality assurance and traveller insights.
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Soporte de Reservas sin Fricciones
ConnexAI ayuda a los clientes a encontrar y reservar viajes o alojamientos de forma rápida y precisa. Los agentes de IA ofrecen disponibilidad en tiempo real, precios y asesoramiento sobre complementos, reduciendo abandonos y aumentando conversiones.
Gestión Inteligente de Incidencias
Automatiza las actualizaciones ante retrasos o cancelaciones y mantiene informados a los viajeros por SMS, voz o correo electrónico. Esto reduce la carga del centro de soporte y genera confianza en momentos críticos.
Guía de Viaje Personalizada
AI Guru ayuda a tu personal con acceso en tiempo real a información de alojamientos y políticas de viaje, facilitando conversaciones personalizadas y mejorando el cross-selling. Crea un viaje del huésped más conectado y agradable.
Soporte de Reservas sin Fricciones
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Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Elegido por marcas líderes a nivel global.
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Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
Seguridad
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Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
FAQs sobre de Turismo y Hostelería
¿Ayudará AI Agent a gestionar las consultas de los huéspedes?
¿Es ConnexAI adecuado tanto para agencias de viajes como para cadenas hoteleras?
¿Cómo ayuda Athena 2.0 durante incidencias de viaje?
¿Cómo ayudan tus productos de IA a aumentar la satisfacción del cliente?
¿Cómo ayuda AI Analytics a gestionar los procedimientos operativos?
¿Reducirán los productos de ConnexAI los costes operativos?
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Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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Una nueva era de servicio al cliente
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