Sector
Finance & Banking
Drive Efficiency and Customer Trust with Financial AI Assistants
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Pronósticos Más Inteligentes, Finanzas Más Seguras
AI Agents preentrenados que apoyan a los equipos de servicios financieros, banca e inversiones, automatizando consultas, detectando fraudes y ayudando a los clientes a gestionar sus cuentas a través de voz, correo electrónico y chat. Totalmente conformes y diseñados para interacciones seguras.
Consultas de Cuenta
Permite a los clientes consultar saldos, historial de transacciones y estado de la cuenta al instante mediante autoservicio seguro.
Alertas de Detección de Fraude
Detecta automáticamente actividades sospechosas y comunícalas a los clientes en tiempo real.
Activación y Bloqueo de Tarjetas
Permite servicios instantáneos de tarjetas, como activación, bloqueo o reporte de pérdida, a través de voz o chat.
Asesoramiento Sobre Ahorros
Ofrece consejos guiados por IA sobre planes o metas de ahorro según los patrones de gasto y el perfil del cliente.
Consultas Sobre Préstamos
Brinda asistencia con la verificación de elegibilidad para préstamos, consultas sobre intereses y seguimiento de solicitudes.
Soporte Hipotecario
Brinda a los clientes orientación automatizada sobre tasas hipotecarias, renovaciones y etapas de la solicitud.
Preguntas Frecuentes y Soporte
Gestiona con facilidad un gran volumen de preguntas frecuentes bancarias, incluyendo tarifas, límites de transferencia y horarios de servicio.
Verificación de Identidad
Realiza verificaciones de identidad seguras y en varios pasos para validar a los usuarios durante interacciones sensibles.
Pronósticos Más Inteligentes, Finanzas Más Seguras
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Permite a los clientes consultar saldos, historial de transacciones y estado de la cuenta al instante mediante autoservicio seguro.
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Detecta automáticamente actividades sospechosas y comunícalas a los clientes en tiempo real.
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Ofrece consejos guiados por IA sobre planes o metas de ahorro según los patrones de gasto y el perfil del cliente.
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Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
AI Analytics
Evalúa las interacciones para supervisar el comportamiento del cliente, detectando tendencias clave e identificando áreas de mejora en toda tu operación.
AI Guru
Proporciona a tus asesores orientación de políticas en tiempo real, contexto del cliente y listas de verificación de cumplimiento durante cada interacción con el cliente.
AI Agent
Realiza interacciones seguras y naturales a lo largo de los flujos de trabajo financieros, ofreciendo a los clientes soporte las 24 horas con tiempos de respuesta rápidos.
AI Voice
Gestiona tareas rutinarias como autenticación, consultas sobre políticas y ventas cruzadas de manera natural.
ASR
Transcribe las interacciones, ocultando datos sensibles, etiquetando palabras clave y evaluando el tono para apoyar las revisiones de cumplimiento.
AI Analytics
Evalúa las interacciones para supervisar el comportamiento del cliente, detectando tendencias clave e identificando áreas de mejora en toda tu operación.
AI Guru
Proporciona a tus asesores orientación de políticas en tiempo real, contexto del cliente y listas de verificación de cumplimiento durante cada interacción con el cliente.
AI Agent
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ASR
Transcribe las interacciones, ocultando datos sensibles, etiquetando palabras clave y evaluando el tono para apoyar las revisiones de cumplimiento.
AI Analytics
Monitors customer behaviour, flagging key trends and identifying at-risk interactions across your financial services operation.
AI Guru
Equips your advisors with live policy guidance, customer context and compliance checklists during every client interaction.
AI Agent
Manages secure interactions across financial workflows, giving customers round-the-clock support with fast response times.
AI Voice
Handles routine transactions and alerts over the phone, including authentication, balance checks and lost card reports.
ASR
Transcribes every call in real time, detecting sensitive data, keywords and conversation tone to support compliance reviews.
AI Analytics
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ASR
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Soporte Bancario Automatizado
ConnexAI facilita la gestión de las finanzas mediante agentes de IA que ofrecen respuestas instantáneas sobre detalles de cuentas, transacciones y servicios de tarjetas. Esto libera a los equipos humanos para centrarse en consultas complejas y garantiza un servicio constante y de alta calidad las 24 horas del día.
Alertas de Fraude y Acción en Tiempo Real
Detectar y prevenir el fraude es más rápido con IA. ConnexAI puede enviar alertas, guiar a los clientes en la implementación de mejoras de seguridad y ayudarles a proteger sus cuentas sin tener que esperar en filas. Esto garantiza una acción inmediata y una mayor confianza por parte del cliente.
Soporte a Asesores con Cumplimiento en Tiempo Real
AI Guru apoya a tus asesores financieros durante llamadas o chats con indicaciones en tiempo real, orientación sobre políticas y análisis del cliente. Esto ayuda a los equipos a ofrecer asesoramiento cumpliendo la normativa sin demoras y mejora la experiencia general.
Soporte Bancario Automatizado
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Alertas de Fraude y Acción en Tiempo Real
Detectar y prevenir el fraude es más rápido con IA. ConnexAI puede enviar alertas, guiar a los clientes en la implementación de mejoras de seguridad y ayudarles a proteger sus cuentas sin tener que esperar en filas. Esto garantiza una acción inmediata y una mayor confianza por parte del cliente.
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Alertas de Fraude y Acción en Tiempo Real
Detectar y prevenir el fraude es más rápido con IA. ConnexAI puede enviar alertas, guiar a los clientes en la implementación de mejoras de seguridad y ayudarles a proteger sus cuentas sin tener que esperar en filas. Esto garantiza una acción inmediata y una mayor confianza por parte del cliente.
Soporte a Asesores con Cumplimiento en Tiempo Real
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Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
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Ezequiel Negron
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Leo Lopez
Director Ejecutivo
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Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
Seguridad
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Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
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Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
FAQs sobre Finanzas
¿Cómo puede un agente de IA apoyar a los equipos de atención al cliente en el sector financiero?
¿Se puede utilizar AI Agent para apoyar los procesos de pago?
¿Puede AI Agent gestionar consultas sobre inversiones o préstamos?
¿Qué ocurre si los clientes prefieren hablar con una persona?
¿Cómo ayuda AI Analytics a gestionar los procedimientos operativos?
¿Reducirán los productos ConnexAI los costos operativos?
FAQs sobre Finanzas
¿Cómo puede un agente de IA apoyar a los equipos de atención al cliente en el sector financiero?
¿Se puede utilizar AI Agent para apoyar los procesos de pago?
¿Puede AI Agent gestionar consultas sobre inversiones o préstamos?
¿Qué ocurre si los clientes prefieren hablar con una persona?
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FAQs sobre Finanzas
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¿Se puede utilizar AI Agent para apoyar los procesos de pago?
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Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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Una nueva era de servicio al cliente
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