Sector
Government & Non-Profit
Modernise Public Services with Intelligent AI Agents
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Servicios Públicos Eficientes y Reformados
Agentes de IA diseñados para apoyar a organismos gubernamentales en la prestación de servicios a los ciudadanos de manera rápida y segura. Gestionan consultas en todos los departamentos a través de voz, chat y correo electrónico, mientras reducen los tiempos de espera y mejoran la accesibilidad.
Consultas sobre Beneficios
Guiar a los usuarios sobre elegibilidad, solicitudes y actualizaciones de estado de los beneficios gubernamentales.
Asistencia Habitacional
Gestiona solicitudes de vivienda, automatiza tickets de mantenimiento y ofrece actualizaciones de las autoridades locales.
Licencias y Permisos
Ayuda a los usuarios a solicitar licencias o permisos y hacer seguimiento del progreso de su solicitud.
Reservas de Citas
Automatizar reservas para visitas presenciales, entrega de documentos y otros servicios municipales.
Asistencia y Asesoramiento Legal
Proporcionar información sobre cómo acceder a asistencia legal, defensores públicos y derechos legales.
Soporte Multilingüe
Ofrecer servicios en varios idiomas para garantizar la accesibilidad a todas las comunidades.
Actualizaciones de Salud Pública
Compartir orientación sobre vacunaciones, políticas de salud y servicios de salud locales.
Consultas Generales de los Ciudadanos
Automatizar respuestas a consultas sobre asuntos comunes, como el impuesto municipal, la recolección de residuos y las elecciones.
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Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
AI Analytics
Supervisa en tiempo real indicadores clave como el tiempo promedio de atención, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de SLA.
AI Guru
Proporciona a tus asesores orientación de políticas en tiempo real y material de referencia basado en cumplimiento durante cada interacción con el cliente.
AI Agent
Realiza interacciones seguras con los usuarios del servicio, ofreciendo soporte las 24 horas con tiempos de respuesta rápidos.
AI Voice
Permite conversaciones bidireccionales naturales utilizando modelos avanzados de texto a voz con voces sintetizadas personalizadas.
ASR
Transcribe las interacciones, ocultando datos sensibles, etiquetando palabras clave y evaluando el tono para respaldar las revisiones de cumplimiento.
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Automatización de Servicios al Ciudadano
"ConnexAI transforma la prestación de los servicios públicos al automatizar el acceso a información y servicios clave. Los usuarios del servicio pueden recibir apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del canal que elijan.
Operaciones Internas Mejoradas
AI Guru proporciona al personal acceso rápido a los procedimientos internos, reduciendo el tiempo de formación y mejorando la consistencia entre departamentos. Esto incrementa la eficiencia del servicio y ayuda a mantener el cumplimiento normativo.
Soporte de Voz a Gran Escala
AI Voice responde a miles de consultas diariamente, liberando a los agentes y reduciendo el volumen de llamadas durante los períodos de mayor actividad. Mejora la accesibilidad de los servicios esenciales.
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Operaciones Internas Mejoradas
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Soporte de Voz a Gran Escala
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Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
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Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
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FAQs sobre Administraciones Públicas y ONGs
¿Puede ConnexAI ayudar a tramitar reclamaciones?
¿Cómo puede ConnexAI ayudar en las operaciones internas del personal?
¿Cómo garantiza el ASR el cumplimiento normativo?
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¿Cómo se integran los productos de ConnexAI con los portales y CRM existentes?
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Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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