Sector
Retail
Ofrece Experiencias de Compra Más Inteligentes con IA Conversacional
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Deliver Smarter Shopping Experiences with Conversational AI
Soporte Desde la Búsqueda Hasta el Pago
Agentes de IA que asisten a los compradores a través de voz, chat y correo electrónico, ayudando en el descubrimiento de productos, el estado de pedidos, devoluciones y soporte en tienda. Diseñados para aumentar las conversiones y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto del comercio minorista.
Recomendaciones de Productos
Encuentra el producto adecuado rápido con sugerencias de IA según preferencias y comportamiento.
Seguimiento de Pedidos
Responde al instante a consultas sobre el estado de entrega, plazos de envío y actualizaciones.
Devoluciones y Cambios
Automatiza el proceso de devoluciones con verificaciones de elegibilidad instantáneas y programación de recogidas.
Disponibilidad en Tienda
Responde a preguntas sobre niveles de stock, horarios de apertura y ubicación de productos en tiendas cercanas.
Promociones y Ofertas
Notifica a los clientes en tiempo real sobre ofertas activas, códigos de descuento y puntos de fidelidad.
Asistencia de Pago
Guía a los clientes a través de los pasos de pago, soluciona transacciones fallidas y ofrece soporte sobre los métodos de pago.
Gestión de Cuentas
Asiste con problemas de inicio de sesión, historial de pedidos, preferencias de suscripción y actualizaciones de perfil.
Soporte Postventa
Ayuda con el cuidado posterior, la configuración del producto y consultas sobre garantía mediante conversaciones dirigidas por IA.
Soporte Desde la Búsqueda Hasta el Pago
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Soporte de Compra Personalizado
Los agentes de IA guían a los compradores en búsquedas de productos, promociones y consultas del carrito con respuestas contextuales en tiempo real, reduciendo fricciones y aumentando las ventas online.
Automatización Postventa
ConnexAI automatiza las preguntas de seguimiento sobre entregas, devoluciones y registro de garantías, aliviando la carga de los equipos de soporte y manteniendo a los clientes informados durante todo su recorrido.
Conocimiento Unificado de Retail
Con AI Guru, los equipos en tienda y online pueden acceder a la misma información actualizada, reduciendo inconsistencias y acelerando la resolución. Facilita experiencias minoristas omnicanal más fluidas.
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Real Results at Enterprise Scale
Discover how leading organizations leverage our humanistic AI agents to automate complexity and unlock growth
"I would definitely recommend ConnexAI to other health care providers. I think it is a leading platform in this industry."
Ezequiel Negron, Director of IT
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Deploy AI solutions, across any industry
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