Sector
Logistics
Streamline Operations with AI-Powered Communication
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Logistics
Streamline Operations with AI-Powered Communication
Redistribuye Tareas, Mejora la Distribución Real
Agentes de IA preentrenados que apoyan a los equipos de logística con respuestas en tiempo real por teléfono, chat y correo electrónico. Desde el seguimiento de envíos hasta consultas de almacén, Athena te permite automatizar tareas críticas para mantener las entregas en movimiento y a los clientes informados.
Seguimiento de Entregas
Ofrece a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación del envío, retrasos y tiempo estimado de llegada.
Estado del Pedido
Automatiza las respuestas para consultar el progreso de cumplimiento, el estado del envío y la confirmación de entrega.
Consultas de Inventario
Ofrece actualizaciones instantáneas sobre el inventario del almacén y las reposiciones programadas.
Soporte Documental
Responde consultas sobre etiquetas de envío, formularios aduaneros, devoluciones y comprobantes de entrega.
Soporte para Optimización de Rutas
Proporciona a los conductores o coordinadores actualizaciones sobre cambios de ruta y notificaciones de retrasos.
Comunicación con Conductores
Ayuda a los equipos de campo con respuestas instantáneas a preguntas frecuentes mediante voz y chat.
Atención a Socios B2B
Responde a distribuidores o socios minoristas con actualizaciones sobre consignaciones y plazos de entrega.
Procesamiento de Devoluciones
Gestiona la logística de devoluciones de manera eficiente automatizando la reserva y el seguimiento de los productos devueltos.
Redistribuye Tareas, Mejora la Distribución Real
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Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
AI Analytics
Tracks the most common customer queries and delivery pain points, helping managers optimise logistics processes and reduce bottlenecks.
AI Guru
Empowers internal staff with a searchable knowledge base covering processes, forms and routing logic to reduce delays and training time.
AI Agent
Manages thousands of incoming enquiries across delivery tracking, rescheduling and documentation to support fast-paced logistics teams at scale.
AI Voice
Automates voice calls for shipping updates and notifications, helping reduce manual effort for support teams and boosting customer experience.
ASR
Accurately transcribes driver or customer calls for audit trails, compliance and coaching, improving service visibility across the journey.
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AI Guru
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AI Analytics
Realiza un seguimiento de las consultas más comunes de los clientes y de los puntos críticos en las entregas, ayudando a los responsables a optimizar los procesos logísticos y reducir los cuellos de botella.
AI Guru
Capacita al personal interno con una base de conocimiento consultable que abarca procesos, formularios y lógica de enrutamiento, reduciendo retrasos y el tiempo de formación.
AI Agent
Gestiona miles de consultas entrantes sobre seguimiento de entregas, reprogramaciones y documentación, apoyando a equipos logísticos de alto ritmo a gran escala.
AI Voice
Automatiza las llamadas de voz para actualizaciones y notificaciones de envíos, reduciendo el esfuerzo manual de los equipos de soporte y mejorando la experiencia del cliente.
ASR
Transcribe con precisión las llamadas de conductores o clientes para auditorías, cumplimiento normativo y formación, mejorando la visibilidad del servicio a lo largo del proceso.
AI Analytics
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Capacita al personal interno con una base de conocimiento consultable que abarca procesos, formularios y lógica de enrutamiento, reduciendo retrasos y el tiempo de formación.
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AI Voice
Automatiza las llamadas de voz para actualizaciones y notificaciones de envíos, reduciendo el esfuerzo manual de los equipos de soporte y mejorando la experiencia del cliente.
ASR
Transcribe con precisión las llamadas de conductores o clientes para auditorías, cumplimiento normativo y formación, mejorando la visibilidad del servicio a lo largo del proceso.
Actualizaciones de Entregas en Tiempo Real
Informa a los clientes en todo momento mediante seguimiento con IA y AI Voice para atender consultas, reduciendo la carga de entradas y aumentando la satisfacción.
Acceso al Conocimiento Para el Personal
AI Guru proporciona a tus agentes o al personal de almacén acceso inmediato a políticas de envío, instrucciones de rutas y guías de documentación. Esto acelera los tiempos de respuesta y reduce errores.
Automatización de Voz a Gran Escala
El agente de IA gestiona automáticamente las llamadas rutinarias de envío y las actualizaciones de retrasos, liberando a tu equipo para ocuparse de coordinaciones más complejas. Esto permite mantener una comunicación consistente incluso en periodos de alta demanda.
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Informa a los clientes en todo momento mediante seguimiento con IA y AI Voice para atender consultas, reduciendo la carga de entradas y aumentando la satisfacción.
Acceso al Conocimiento Para el Personal
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Acceso al Conocimiento Para el Personal
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Automatización de Voz a Gran Escala
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Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
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Director de Tecnología
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Director Ejecutivo
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Ezequiel Negron
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Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
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Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
FAQs sobre Logística
¿Puede ConnexAI gestionar grandes volúmenes de solicitudes de estado de entrega?
¿Puede ConnexAI reducir los retrasos causados por la comunicación manual?
¿Cómo apoya ConnexAI a mis equipos internos de logística?
¿Se pueden integrar los productos de ConnexAI con el software CRM existente?
¿Cómo ayuda AI Analytics a gestionar los procedimientos operativos?
¿Reducirán los productos de ConnexAI los costes operativos?
FAQs sobre Logística
¿Puede ConnexAI gestionar grandes volúmenes de solicitudes de estado de entrega?
¿Puede ConnexAI reducir los retrasos causados por la comunicación manual?
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Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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Una nueva era de servicio al cliente
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