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BPO
Optimiza las operaciones externalizadas con AI Agents Inteligentes
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Streamline Outsourced Operations with Intelligent AI Agents
Aumenta la Productividad, Mejora la Calidad
AI Agents preentrenados que ayudan en atención al cliente, procesos de back-office y cualificación de leads. Athena puede gestionar voz, chat y correo electrónico en varios idiomas, y está entrenada en flujos de trabajo comunes de BPO para mejorar precisión y velocidad.
Calificación de Prospectos
Automatiza la evaluación de prospectos y la programación de citas.
Incorporación de Clientes
Guiar a los nuevos clientes a través de KYC y la recopilación de datos.
Procesamiento de Facturas
Extrae y valida automáticamente los datos de las facturas.
Gestión de Pedidos
Realiza seguimiento y actualiza pedidos mediante chat o correo electrónico.
Soporte Técnico
Ofrecer soporte técnico y de producto las 24 horas
Encuestas y Feedback
Recopilar y analizar el sentimiento de los clientes y las encuestas de CSAT
Tramitación de Reclamaciones
Automatizar la recepción, validación y actualización del estado de las reclamaciones
Chatbot de Back-Office
Gestionar internamente las solicitudes rutinarias de HR y IT
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Filtrado Automático de Prospectos
El agente de IA califica prospectos realizando preguntas predefinidas y agenda seguimientos únicamente para los leads de alto valor.
Monitoreo en Tiempo Real de SLA
El análisis con IA supervisa los tiempos de respuesta y señala posibles incumplimientos antes de que ocurran.
Gestión Eficiente de Documentos
Extrae los detalles de facturas y reclamaciones mediante AI Guru, reduciendo errores humanos y agilizando los flujos de trabajo.
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Resultados reales a escala empresarial
Descubra cómo las organizaciones líderes aprovechan nuestros agentes de IA humanistas para automatizar la complejidad e impulsar el crecimiento
"Over the first 10 months of 2025, we've had almost double the amount of savings we had in all of 2024."
Bill Richmond, Chief Executive Officer
View Client Story >
Implemente soluciones de IA en cualquier sector
Una pila de IA completa y de propiedad 100 %, diseñada para gestionar operaciones complejas de extremo a extremo
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Seguridad de nivel empresarial
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