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Automate and Streamline Debt Recovery with Conversational AI
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Automate and Streamline Debt Recovery with Conversational AI
Smarter Collections, Faster Resolutions
Pre-trained AI Agents that support collections teams by automating routine interactions, negotiating repayment plans and handling sensitive conversations across voice, email and chat. Built with compliance and empathy at its core.
Payment Reminders
Send automated, personalised reminders to customers via voice, SMS and email before due dates.
Balance Enquiries
Let customers check outstanding balances and next payment dates instantly through self-service.
Payment Plan Negotiation
Use AI to propose and confirm repayment plans in real time, based on eligibility and account history.
Secure Payment Processing
Enable PCI-compliant voice and chat transactions with secure authentication and real-time confirmation.
Missed Payment Follow-Ups
Trigger intelligent follow-up communications for overdue payments, offering options and support.
Payment Scheduling
Allow customers to set or amend payment dates through automated voice or chat interactions.
Compliance & Script Adherence
Ensure every interaction follows regulated language and tone, tracked and recorded by AI.
Recovery Analytics
Gain insights into recovery success rates, failed contacts and engagement trends with real-time dashboards.
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Recovery Analytics
Gain insights into recovery success rates, failed contacts and engagement trends with real-time dashboards.
Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Proactive Payment Conversations
ConnexAI enables automated, human-like conversations that nudge customers towards resolution before accounts become delinquent. With personalisation, multi-language support and empathy built in, engagement improves and response times drop. This reduces operational pressure and increases recovery success.
Real-Time Agent Support
Collection agents receive real-time prompts, FAQs and account insights as they speak with customers, ensuring consistency and adherence to policy. This improves confidence, shortens call duration and helps ensure sensitive handling of each case.
Performance and Compliance Insights
Use AI Analytics and ASR to track key phrases, response times and outcomes across all conversations. Identify which strategies lead to higher repayment rates while maintaining regulatory alignment. Data dashboards help leaders respond to trends quickly.
Proactive Payment Conversations
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Real-Time Agent Support
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Performance and Compliance Insights
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Proactive Payment Conversations
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Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Elegido por marcas líderes a nivel global.
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Mbusiswa Nyuswa
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Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger tus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integra fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporcionas un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con tu empresa, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
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Integración
Integra fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporcionas un valor inmediato.
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Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
Collection FAQs
Can ConnexAI handle outbound collections calls?
How does ConnexAI ensure compliance in collections?
Will customers accept speaking to an AI about money?
Can the AI arrange custom payment plans?
How quickly can this be deployed across our collections team?
What reporting is available to track recovery performance?
Collection FAQs
Can ConnexAI handle outbound collections calls?
How does ConnexAI ensure compliance in collections?
Will customers accept speaking to an AI about money?
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How quickly can this be deployed across our collections team?
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Collection FAQs
Can ConnexAI handle outbound collections calls?
How does ConnexAI ensure compliance in collections?
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Adaptable a cualquier industria
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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