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Cobros
Automatiza y Agiliza la Recuperación de Deudas con IA Conversacional
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Automate and Streamline Debt Recovery with Conversational AI
Automatiza los Cobros, Resuelve Más Rápido
Agentes de IA preentrenados que apoyan a los equipos de cobros automatizando interacciones rutinarias, negociando planes de pago y gestionando conversaciones delicadas a través de voz, correo electrónico y chat. Diseñados con cumplimiento normativo y empatía como base.
Recordatorios de Pago
Envía recordatorios automatizados y personalizados a los clientes por voz, SMS y correo electrónico antes de las fechas de vencimiento.
Consultas de Saldo
Permite a los clientes consultar de inmediato saldos pendientes y fechas de pago próximas mediante autoservicio.
Negociación de Planes de Pago
Utiliza IA para proponer y confirmar planes de pago según la elegibilidad y el historial de la cuenta.
Gestión Segura de Pagos
Permite transacciones por voz y chat cumpliendo con PCI, con autenticación segura y confirmación en tiempo real.
Seguimiento de Pagos Pendientes
Activa comunicaciones de seguimiento inteligentes para pagos atrasados, ofreciendo opciones y asistencia.
Programación de Pagos
Permite a los clientes establecer o modificar fechas de pago mediante interacciones automatizadas por voz o chat.
Cumplimiento y Adherencia al Guion
Garantiza que cada interacción siga el lenguaje y tono regulados, siendo supervisada y registrada por IA.
Analítica de Recuperación
Obtén información sobre tasas de éxito en la recuperación, contactos fallidos y tendencias de interacción mediante paneles en tiempo real.
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Conversaciones Proactivas de Pago
ConnexAI permite conversaciones automatizadas con tono humano que incentivan a los clientes a resolver sus pagos antes de que las cuentas se retrasen. Con personalización, soporte multilingüe y voces de IA empáticas, se mejora la interacción y se reducen los tiempos de respuesta, disminuyendo la presión operativa y aumentando el éxito en la recuperación.
Soporte en Tiempo Real para Agentes
Los agentes de cobros reciben indicaciones en tiempo real, FAQs e información de cuentas mientras interactúan con los clientes, garantizando consistencia y cumplimiento de las políticas. Esto aumenta la confianza, acorta la duración de las llamadas y asegura un manejo sensible de cada caso.
Indicadores de Rendimiento y Cumplimiento
Utiliza AI Analytics y ASR para rastrear frases clave, tiempos de respuesta y resultados en todas las conversaciones. Identifica qué estrategias generan mayores tasas de recuperación manteniendo el cumplimiento normativo. Los paneles de datos ayudan a los líderes a reaccionar rápidamente ante las tendencias.
Conversaciones Proactivas de Pago
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Resultados reales a escala empresarial
Descubra cómo las organizaciones líderes aprovechan nuestros agentes de IA humanistas para automatizar la complejidad e impulsar el crecimiento
"Over the first 10 months of 2025, we've had almost double the amount of savings we had in all of 2024."
Bill Richmond, Chief Executive Officer
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Implemente soluciones de IA en cualquier sector
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Seguridad de nivel empresarial
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