Sector
Cobros
Automatiza y Agiliza la Recuperación de Deudas con IA Conversacional
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Sector
Collections
Automate and Streamline Debt Recovery with Conversational AI
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Automatiza los Cobros, Resuelve Más Rápido
Agentes de IA preentrenados que apoyan a los equipos de cobros automatizando interacciones rutinarias, negociando planes de pago y gestionando conversaciones delicadas a través de voz, correo electrónico y chat. Diseñados con cumplimiento normativo y empatía como base.
Recordatorios de Pago
Envía recordatorios automatizados y personalizados a los clientes por voz, SMS y correo electrónico antes de las fechas de vencimiento.
Consultas de Saldo
Permite a los clientes consultar de inmediato saldos pendientes y fechas de pago próximas mediante autoservicio.
Negociación de Planes de Pago
Utiliza IA para proponer y confirmar planes de pago según la elegibilidad y el historial de la cuenta.
Gestión Segura de Pagos
Permite transacciones por voz y chat cumpliendo con PCI, con autenticación segura y confirmación en tiempo real.
Seguimiento de Pagos Pendientes
Activa comunicaciones de seguimiento inteligentes para pagos atrasados, ofreciendo opciones y asistencia.
Programación de Pagos
Permite a los clientes establecer o modificar fechas de pago mediante interacciones automatizadas por voz o chat.
Cumplimiento y Adherencia al Guion
Garantiza que cada interacción siga el lenguaje y tono regulados, siendo supervisada y registrada por IA.
Analítica de Recuperación
Obtén información sobre tasas de éxito en la recuperación, contactos fallidos y tendencias de interacción mediante paneles en tiempo real.
Automatiza los Cobros, Resuelve Más Rápido
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Recordatorios de Pago
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Gestión Segura de Pagos
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Descubre el conjunto completo de herramientas de IA
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Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
Athena es el motor de inteligencia artificial todo en uno de ConnexAI, diseñado para mejorar la experiencia del cliente, optimizando la comunicación, automatizando procesos y facilitando decisiones más inteligentes y rápidas.
AI Analytics
Supervisa las tendencias de los clientes y el rendimiento de las llamadas para ayudar a perfeccionar las estrategias de contacto y maximizar las tasas de recuperación.
AI Guru
Apoya a tus agentes de cobros mostrando documentos de políticas y procedimientos, guiones y recomendaciones en tiempo real durante las interacciones.
AI Agent
Apoya a tus agentes de cobros al aliviar el volumen de llamadas con un soporte ágil y preciso en consultas de clientes y pagos.
AI Voice
Automatiza llamadas rutinarias como cobros, actualizaciones y gestión de consultas.
ASR
Transcribe llamadas con detección de palabras clave con marca de tiempo para supervisar el cumplimiento, mejorar la capacitación y señalar llamadas de riesgo.
AI Analytics
Supervisa las tendencias de los clientes y el rendimiento de las llamadas para ayudar a perfeccionar las estrategias de contacto y maximizar las tasas de recuperación.
AI Guru
Apoya a tus agentes de cobros mostrando documentos de políticas y procedimientos, guiones y recomendaciones en tiempo real durante las interacciones.
AI Agent
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AI Voice
Automatiza llamadas rutinarias como cobros, actualizaciones y gestión de consultas.
ASR
Transcribe llamadas con detección de palabras clave con marca de tiempo para supervisar el cumplimiento, mejorar la capacitación y señalar llamadas de riesgo.
AI Analytics
Monitors repayment trends and call performance to help refine outreach strategies and maximise recovery rates.
AI Guru
Supports your collection agents by surfacing account history, scripts and next-step recommendations during live interactions.
AI Agent
Supports your collection agents by surfacing account history, scripts and next-step recommendations during live interactions.
AI Voice
Carries out secure, two-way payment conversations over the phone, including authentication and card processing.
ASR
Transcribes calls with timestamped keyword detection to track compliance, improve training and flag at-risk calls.
AI Analytics
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ASR
Transcribes calls with timestamped keyword detection to track compliance, improve training and flag at-risk calls.
Conversaciones Proactivas de Pago
ConnexAI permite conversaciones automatizadas con tono humano que incentivan a los clientes a resolver sus pagos antes de que las cuentas se retrasen. Con personalización, soporte multilingüe y voces de IA empáticas, se mejora la interacción y se reducen los tiempos de respuesta, disminuyendo la presión operativa y aumentando el éxito en la recuperación.
Soporte en Tiempo Real para Agentes
Los agentes de cobros reciben indicaciones en tiempo real, FAQs e información de cuentas mientras interactúan con los clientes, garantizando consistencia y cumplimiento de las políticas. Esto aumenta la confianza, acorta la duración de las llamadas y asegura un manejo sensible de cada caso.
Indicadores de Rendimiento y Cumplimiento
Utiliza AI Analytics y ASR para rastrear frases clave, tiempos de respuesta y resultados en todas las conversaciones. Identifica qué estrategias generan mayores tasas de recuperación manteniendo el cumplimiento normativo. Los paneles de datos ayudan a los líderes a reaccionar rápidamente ante las tendencias.
Conversaciones Proactivas de Pago
ConnexAI permite conversaciones automatizadas con tono humano que incentivan a los clientes a resolver sus pagos antes de que las cuentas se retrasen. Con personalización, soporte multilingüe y voces de IA empáticas, se mejora la interacción y se reducen los tiempos de respuesta, disminuyendo la presión operativa y aumentando el éxito en la recuperación.
Soporte en Tiempo Real para Agentes
Los agentes de cobros reciben indicaciones en tiempo real, FAQs e información de cuentas mientras interactúan con los clientes, garantizando consistencia y cumplimiento de las políticas. Esto aumenta la confianza, acorta la duración de las llamadas y asegura un manejo sensible de cada caso.
Indicadores de Rendimiento y Cumplimiento
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Conversaciones Proactivas de Pago
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Soporte en Tiempo Real para Agentes
Los agentes de cobros reciben indicaciones en tiempo real, FAQs e información de cuentas mientras interactúan con los clientes, garantizando consistencia y cumplimiento de las políticas. Esto aumenta la confianza, acorta la duración de las llamadas y asegura un manejo sensible de cada caso.
Indicadores de Rendimiento y Cumplimiento
Utiliza AI Analytics y ASR para rastrear frases clave, tiempos de respuesta y resultados en todas las conversaciones. Identifica qué estrategias generan mayores tasas de recuperación manteniendo el cumplimiento normativo. Los paneles de datos ayudan a los líderes a reaccionar rápidamente ante las tendencias.
Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Elegido por marcas líderes a nivel global.
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Mbusiswa Nyuswa
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Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
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Justin Freeman
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Gayle Cathey
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Ezequiel Negron
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Director Ejecutivo
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Justin Freeman
Directora de Tecnología
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Gayle Cathey
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Ezequiel Negron
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Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
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Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
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Seguridad
Protege todos los datos de interacción con medidas de seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con SOC 2, GDPR, HIPAA e ISO, para garantizar que la información esté siempre segura.
Eficiencia
Comprende la intención, el historial y el sentimiento de cada cliente en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
La IA Agentic gestiona sin esfuerzo miles de interacciones con clientes en paralelo, garantizando respuestas consistentes y de alta calidad a medida que tu negocio crece.
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Eficiencia
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Integración
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo a partir de interacciones reales.
Escalabilidad
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Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
FAQs sobre Cobros
¿Cómo puede AI Agent acelerar la recuperación?
¿Cómo gestiona AI Voice los cambios en las citas de servicio?
¿Cómo ayuda ASR en los cobros?
¿Se puede usar un agente de IA para apoyar el proceso de pagos?
¿Cómo ayuda AI Analytics a gestionar los procedimientos operativos?
¿Los productos de ConnexAI ayudarán a reducir los costos operativos?
FAQs sobre Cobros
¿Cómo puede AI Agent acelerar la recuperación?
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¿Cómo ayuda ASR en los cobros?
¿Se puede usar un agente de IA para apoyar el proceso de pagos?
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FAQs sobre Cobros
¿Cómo puede AI Agent acelerar la recuperación?
¿Cómo gestiona AI Voice los cambios en las citas de servicio?
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Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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Una nueva era de servicio al cliente
Comience su viaje en IA, reserve su demostración hoy mismo
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