ConnexAI nombrada por Viva Tech: Top 10 Próximos Unicornios

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ConnexAI nombrada por Viva Tech: Top 10 Próximos Unicornios

Contenidos Más Inteligentes

Knowledge es una plataforma de IA optimizada para crear, gestionar y compartir información. Da alas a tus equipos con herramientas eficientes de creación de contenido y personalización de marca.

El conocimiento es una plataforma de IA optimizada para crear, gestionar y compartir información. Potencia a los equipos con herramientas eficientes de creación de contenido y personalización de marca.

Impulsando Contenido Más Inteligente

Tu Centro de Soporte Inteligente

Tu Centro de Soporte Inteligente

Knowledge by ConnexAI es más que una base de conocimiento. Es un centro de soporte inteligente diseñado para optimizar el acceso a la información. Con una búsqueda optimizada por IA y una gestión de contenido dinámica, tu equipo y clientes obtendrán las respuestas que necesitan más rápido que nunca.

Creación de Artículos WYSIWYG

Crear y gestionar contenido nunca ha sido tan fácil gracias a nuestro intuitivo editor WYSIWYG. Los autores pueden dar formato a los artículos, insertar contenido multimedia y actualizar la información en tiempo real, sin necesidad de conocimientos técnicos.

Creación de Artículos WYSIWYG

Crear y gestionar contenido nunca ha sido tan fácil con nuestro editor WYSIWYG intuitivo. Los autores pueden dar formato a los artículos, incrustar medios y actualizar el contenido en tiempo real sin necesidad de tener conocimientos técnicos.

Búsqueda y Asistencia de IA

Usa el poder de la IA para ofrecer respuestas instantáneas y relevantes tanto a clientes como a agentes. Gracias a las capacidades de búsqueda avanzada y la integración con Athena, las consultas se conectan con el contenido más pertinente, garantizando una experiencia de autoservicio fluida.

Búsqueda e Asistencia de IA

Aprovecha el poder de la IA para ofrecer respuestas instantáneas y relevantes tanto a clientes como a agentes. Con capacidades avanzadas de búsqueda e integración con Athena, las consultas se emparejan con el contenido más preciso, asegurando una experiencia de autoservicio sin contratiempos.

Escalado de Tickets Sin Contratiempos

Cuando el autoservicio no es suficiente, las consultas no resueltas se remiten automáticamente a su equipo de soporte. La dirección impulsada por IA garantiza que los tickets lleguen a los agentes correctos, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.

Escalado de Tickets Sin Contratiempos

Cuando el autoservicio no es suficiente, las consultas no resueltas se escalan automáticamente a su equipo de soporte. La dirección impulsada por IA garantiza que los tickets lleguen a los agentes correctos, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión de Artículos Sencilla

Mantener tu base de conocimientos actualizada nunca había sido tan fácil. Nuestro editor intuitivo WYSIWYG, el control de versiones y la publicación en tiempo real garantizan que tu contenido se mantenga preciso, estructurado y fácilmente accesible, sin flujos de trabajo engorrosos.

Gestión de Artículos sin Esfuerzo

Mantener su base de conocimientos actualizada nunca ha sido tan fácil. Nuestro editor intuitivo WYSIWYG, el control de versiones y la publicación en tiempo real garantizan que su contenido se mantenga preciso, estructurado y fácilmente accesible, sin flujos de trabajo engorrosos.

Personalizado y con Identidad de Marca

Tu centro de conocimiento debe ser una extensión de tu marca. Con temas personalizados, logotipos y diseños flexibles, puedes crear una experiencia integral y conforme a tu marca que se alinee con la identidad de su empresa en cada punto de contacto.

Personalizado y de Marca

Su centro de conocimiento debe ser una extensión de su marca. Con temas personalizados, logotipos y diseños flexibles, puede crear una experiencia integrada y acorde con su marca que se alinee con la identidad de su empresa en cada punto de contacto.

Conocimiento Generado con Interacciones

La toma de decisiones basada en datos está al alcance de tu mano con nuestras herramientas integradas de analítica y feedback. Mide el rendimiento de los artículos, las interacciones de los usuarios y las tendencias de búsqueda para refinar continuamente tu base de conocimientos y maximizar su impacto.

Perspectivas Impulsadas por el Compromiso

La toma de decisiones basada en datos está al alcance de su mano con nuestras herramientas integradas de analítica y retroalimentación. Rastree el rendimiento de los artículos, las interacciones de los usuarios y las tendencias de búsqueda para refinar continuamente su base de conocimientos y maximizar su impacto.

Resultados del Rendimiento de Knowledge

Resultados del Rendimiento de Knowledge

Descubre Knowledge, el avanzado centro de conocimiento impulsado por IA de ConnexAI, que centraliza la información de manera fluida para mejorar el soporte, aumentar la eficiencia y mejorar la interacción con el cliente.

Reducción del Trabajo Redundante

86%

86%

Mejora en la Colaboración

40%

40%

Mayor Satisfacción del Cliente

15%

15%

Incremento de Productividad

30%

30%

Más Difusión de Conocimientos

10x

10x

Marketplace

Descubre cómo ConnexAI se integra con tu stack tecnológico existente

En ConnexAI, hemos asumido la misión de hacer que la integración de nuestra plataforma sea lo más sencilla posible para el usuario. Elige entre cientos de aplicaciones populares en nuestro Marketplace.

La nueva era de la atención al cliente

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Una nueva era de servicio al cliente

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Conocimiento

Impulsando Contenidos Más Inteligentes

El conocimiento es una plataforma de IA optimizada para crear, gestionar y compartir información. Potencia a los equipos con herramientas eficientes de creación de contenido y personalización de marca.