Analítica de IA
Información Basada en Datos de IA
Tu Copiloto Inteligente
Tu Copiloto Inteligente
Tecnología innovadora de chatbots conversacionales y generativos para revolucionar la experiencia del cliente
Tecnología innovadora de chatbots conversacionales y generativos para revolucionar la experiencia del cliente
Tecnología innovadora de chatbots conversacionales y generativos para revolucionar la experiencia del cliente
Características de AI Agent
Características de AI Agent
Conversaciones Omnicanal
Proporciona soporte guiado por IA a través de canales de voz, chat, correo electrónico y digitales para una experiencia del cliente fluida.
Flexibilidad Lingüística
Mantén conversaciones naturales en varios idiomas, con una IA entrenada para reconocer matices regionales.
Inteligencia Contextual
Comprende la intención del cliente, su historial y sentimiento en tiempo real para ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
Remisión Inteligente
Transfiere sin problemas las conversaciones al agente humano adecuado cuando sea necesario, conservando todo el contexto.
Soporte Permanente
Gestiona consultas las 24 horas del día, manteniendo la calidad del servicio sin interrupciones ni tiempos de inactividad.
Optimización del modelo de IA
Mejora la precisión de las respuestas con el tiempo mediante el aprendizaje continuo de interacciones del mundo real.
Conocimiento Impulsado por LLM
Conecta la IA a tu base de conocimientos y a las fuentes del LLM para ofrecer respuestas precisas.
Diseño de Conversación Adaptativo
Diseña flujos de diálogo personalizados alineados con los objetivos y el tono de tu empresa.
Automatiza tu negocio
Automatiza tu negocio
Descubre AI Agent, el innovador chatbot conversacional y generativo de ConnexAI.
Descubre AI Agent, el innovador chatbot conversacional y generativo de ConnexAI.
Alexander
Agente de IA - Amigable
Miguel
Agente de IA - Autoritativo
Aria
Agente de IA - Formal
Kyle
Agente de IA - Compasivo
Alexander - Agente de IA
Amistoso
Clear
Inglés (Reino Unido)
Presentación
Bajo
Alto
Velocidad
Lento
Rápido
Entonación
Bajo
Alto
Estabilidad
Variable
Estable
Similitud
Bajo
Alto
Alejandro
Agente de IA - Amigable
Presentación
Bajo
Alto
Velocidad
Lento
Rápido
Alexander
Agente de IA - Amigable
Miguel
Agente de IA - Autoritativo
Aria
Agente de IA - Formal
Kyle
Agente de IA - Compasivo
Alexander - Agente de IA
Amistoso
Clear
Inglés (Reino Unido)
Presentación
Bajo
Alto
Velocidad
Lento
Rápido
Entonación
Bajo
Alto
Estabilidad
Variable
Estable
Similitud
Bajo
Alto
Gestiona 50 veces más interacciones utilizando tu modelo entrenado
Gestiona 50 veces más interacciones utilizando tu modelo entrenado
El Agente de IA optimiza la gestión de interacciones, el servicio de consultas, y permite a tus usuarios dedicar su atención a las interacciones más urgentes.
Gestiona 50 veces más interacciones utilizando tu modelo entrenado
AI Agent revoluciona las interacciones con los clientes gracias a una comunicación fluida y natural, tanto por voz como por texto, superando con creces a los chatbots tradicionales e impulsando un éxito empresarial sin precedentes.
Gestiona 50 veces más interacciones utilizando tu modelo entrenado
AI Agent reduce drásticamente el tiempo y los costos administrativos asegurando que cada interacción se gestione de manera rápida y efectiva.
Conversaciones coherentes impulsadas por IA
Eleva tu negocio con conversaciones impulsadas por IA conversacional a través de todos los canales. Nuestro AI Agent garantiza respuestas que reflejen los valores de tu empresa, ofreciendo control total sobre el lenguaje y el tono.
Mejora continuamente el rendimiento de tu Agente
La capacitación dinámica de Athena mejora la precisión de la IA al coincidir las nuevas expresiones de los clientes con intenciones y recorridos del cliente, aumentando la confianza de AI Agent con significados confirmados. Los usuarios también pueden utilizar páginas de resumen con Recomendaciones de Conocimiento y Niveles de Confianza para identificar brechas que requieren más información o formación.
Reconocimiento de entidades
Permita que la analítica de IA identifique y clasifique los elementos más importantes dentro de las conversaciones para transformar datos no estructurados en información procesable. Utilice los conocimientos de reconocimiento de entidades para mejorar el análisis de datos, automatizar sus procesos y proporcionar mejores experiencias a los clientes.
Potencia tu LLM interno con información personalizable
Entrena sin esfuerzo a tu agente de IA conversacional con fuentes de información contextual y documentación, transformándolo en un miembro del equipo conocedor y consciente del contexto.
Identificación y redacción de Información de Identificación Personal (PII)
Nunca se preocupe por la seguridad y el cumplimiento, con una identificación y redacción astutas de la PII a partir de la analítica de IA, lo que le permite recopilar e interpretar informes sin el riesgo de que se comprometan datos críticos de los clientes.
Gestiona 50 veces más interacciones utilizando tu modelo entrenado
Design tailored Agentic Projects that align the right AI Agents to the right tasks. With goal-oriented, adaptable agents, you can confidently manage diverse scenarios across operational areas for optimal outcomes.
AI Agent Types Comparison
AI Agent Types Comparison
Feature
Feature
Intent-Based AI Agent
Intent- Based AI Agent
Generative AI Agent
Generative AI Agent
Agentic AI Agent
Agentic AI Agent
Primary Function
Primary Function
Matches input to pre-set responses or flows
Matches input to pre-set responses or flows
Generates human-like responses from prompts
Generates human-like responses from prompts
Matches input to pre-set responses or flows
Matches input to pre-set responses or flows
Technology Core
Technology Core
NLP + rule-based systems
NLP + rule-based systems
Large Language Models (LLMs)
Large Language Models (LLMs)
LLMs + memory + planning + reasoning
LLMs + memory + planning + reasoning
Workflow Structure
Workflow Structure
Static, predefined
Static, predefined
Flexible, conversational
Flexible, conversational
Dynamic, adaptive, multi-step
Dynamic, adaptive, multi-step
Context Awareness
Context Awareness
Minimal (single turn)
Minimal (single turn)
Moderate (within conversation)
Moderate (within conversation)
High (persistent memory, external data)
High (persistent memory, external data)
Memory
Memory
None
None
Short-term (chat session only)
Short-term (chat session only)
Long-term and short-term memory
Long-term and short-term memory
Reasoning Capability
Reasoning Capability
None or basic logic
None or basic logic
Some implicit reasoning
Some implicit reasoning
Explicit multi-step reasoning and decision-making
Explicit multi-step reasoning and decision - making
Autonomy
Autonomy
None
None
Low (reactive only)
Low (reactive only)
High (proactive and self-directed)
High (proactive and self-directed)
Tool Use
Tool Use
None or limited (APIs triggered manually)
None or limited (APIs triggered manually)
Limited (e.g. RAG-based lookups)
Limited (e.g. RAG-based lookups)
Full access to APIs, KBs, databases, analytics tools
Full access to APIs, KBs, databases, analytics tools
Personalisation
Personalisation
Static and rules-based
Static and rules-based
Textual personalisation
Textual personalisation
Behavioural and contextual personalisation
Behavioural and contextual personalisation
Qué puede hacer por ti AI Agent
Qué puede hacer por ti AI Agent
Desde conversaciones más inteligentes hasta conocimientos más profundos: descubre cómo Athena transforma cada interacción con el cliente.
Desde conversaciones más inteligentes hasta conocimientos más profundos: descubre cómo Athena transforma cada interacción con el cliente.
Monitorea cada interacción
Monitorea cada conversación a través de chat, voz, correo electrónico y redes sociales con información en tiempo real sobre el sentimiento y el comportamiento.
Conecta a gran escala
Athena gestiona altos volúmenes de consultas 24 horas al día, 7 días a la semana, ofreciendo respuestas rápidas y consistentes mientras libera a tus equipos humanos.
Genera perspectivas
Athena revela tendencias de los clientes, sus dificultades y niveles de satisfacción. Toma decisiones más rápidas e inteligentes respaldadas por información en tiempo real.
Conversaciones multilingües
Ofrece experiencias de cliente multilingües coherentes con una inteligencia artificial que se adapte al tono, idioma, voz y registro de la marca.
Convierte usuarios con alta intención
Identifica y actúa sobre señales de compra con enrutamiento inteligente y avisos automatizados que impulsan las conversiones.
Revitalizar leads inactivos
Athena reactiva contactos discretos con un enfoque personalizado y basado en datos. Mantén tu flujo de trabajo activo sin esfuerzo manual.
Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
Innovación impulsada por IA adaptada para empresas
Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
Obtén resultados transformadores con soluciones de IA escalables, seguras e integradas de manera perfecta, diseñadas para impulsar el crecimiento empresarial.
Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger tus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integra fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporcionas un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con tu empresa, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger sus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integre fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporciona un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con su negocio, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
Seguridad
Seguridad empresarial de alta gama con cifrado avanzado, cumplimiento con estándares globales de protección de datos y controles de acceso robustos para proteger tus datos sensibles.
Eficiencia
Automatiza tareas repetitivas, optimiza flujos de trabajo y proporciona información en tiempo real para mejorar la productividad y la toma de decisiones en toda la empresa.
Integración
Integra fácilmente con los sistemas empresariales existentes, asegurando un despliegue sin problemas y una mínima interrupción de las operaciones comerciales, mientras proporcionas un valor inmediato.
Escalabilidad
La plataforma de ConnexAI crece con tu empresa, ofreciendo herramientas flexibles impulsadas por inteligencia artificial que pueden manejar grandes volúmenes de datos e interacciones a lo largo de operaciones globales.
Marketplace
Elegido por marcas líderes a nivel global.
Descubre reseñas destacadas de nuestro amplio historial de historias de éxito con clientes.
Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Elegido por marcas líderes a nivel global.
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Mbusiswa Nyuswa
Director de Tecnología
Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
Director de TI
El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
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Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
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Llevamos usando ConnexAI durante poco más de cinco años y nunca había estado tan satisfecho. Son un socio tecnológico increíble con el que trabajar.
Tim Murray
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El equipo de incorporación y programación pudo ayudarnos a estar en vivo en un plazo muy corto de 2 semanas, mientras que con otros proveedores nos llevaba seis meses.
Justin Freeman
Directora de Tecnología
If you're somebody that is looking for a complete AI cutting-edge solution I highly recommend ConnexAI.
Gayle Cathey
Directora de Call Center
El equipo de soporte de ConnexAI ha sido fabuloso. Honestamente, de todos los proveedores con los que he tratado, es el mejor.
Ezequiel Negron
Director de TI
Definitivamente recomendaría ConnexAI a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que es una plataforma líder en este sector.
Leo Lopez
Director Ejecutivo
Creo que ConnexAI ofrece un equilibrio excepcional entre inversión, facilidad de uso, soporte y capacidades por su precio.
Preguntas frecuentes del agente de IA
Preguntas frecuentes del agente de IA
¿Qué es AI Agent?
¿Cómo mejora AI Agent el servicio al cliente?
¿Es posible personalizar AI Agent para adaptarlo a las necesidades de mi empresa?
¿En qué canales puede operar AI Agent?
¿Es AI Agent seguro y cumple con las normativas?
¿Cuánto tarda en desplegarse AI Agent?
¿Qué es AI Agent?
¿Cómo mejora AI Agent el servicio al cliente?
¿Es posible personalizar AI Agent para adaptarlo a las necesidades de mi empresa?
¿En qué canales puede operar AI Agent?
¿Es AI Agent seguro y cumple con las normativas?
¿Cuánto tarda en desplegarse AI Agent?
¿Qué es AI Agent?
¿Cómo mejora AI Agent el servicio al cliente?
¿Es posible personalizar AI Agent para adaptarlo a las necesidades de mi empresa?
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¿Es AI Agent seguro y cumple con las normativas?
¿Cuánto tarda en desplegarse AI Agent?
Adaptable a cualquier industria
Adaptable a cualquier industria
Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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La nueva era de la atención al cliente
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Una nueva era de servicio al cliente
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