Todos tus canales en un solo lugar
Todos los canales, en una interfaz intuitiva, completamente equipada con temporizadores SLA, historial completo de interacciones y mensajes sugeridos.
SMS
SMS
Mejora la experiencia de tus clientes llegando hasta ellos, estén donde estén, directamente en sus móviles, con mensajes rápidos y personalizados. Ya sea para enviar actualizaciones, recordatorios, encuestas de satisfacción u ofertas, nuestra solución de SMS garantiza que tu mensaje se reciba al instante, en cualquier parte del mundo.
Mejora la experiencia de tus clientes llegando hasta ellos, estén donde estén, directamente en sus móviles, con mensajes rápidos y personalizados. Ya sea para enviar actualizaciones, recordatorios, encuestas de satisfacción u ofertas, nuestra solución de SMS garantiza que tu mensaje se reciba al instante, en cualquier parte del mundo.
Chat en Vivo
Convierte las visitas a tu sitio web en compras ofreciendo respuestas inmediatas a los clientes potenciales. Desde lanzar preguntas proactivas y guiar a los usuarios por el embudo de ventas hasta gestionar consultas entrantes de atención al cliente, el chat en vivo es una herramienta versátil que ofrece un retorno de inversión inmediato.
Chat en Vivo
Convierte la navegación del sitio web en compras al proporcionar respuestas inmediatas a los clientes potenciales. Desde provocar preguntas salientes hasta impulsar a los clientes por el embudo de ventas, pasando por gestionar consultas de servicio al cliente entrantes, el chat en vivo es una herramienta versátil que puede ofrecer un retorno de inversión inmediato.
Conecta con hasta 2.000 millones de usuarios globales de WhatsApp y haz que tu empresa sea instantáneamente más accesible.
Redes Sociales
Para muchas empresas, las redes sociales son la piedra angular de su estrategia de comunicación. Una solución omnicanal puede ayudarte a centralizar todas tus consultas en un único punto y distribuirlas a través de plataformas sociales mediante publicaciones, comentarios o mensajes directos, asegurando así una presencia global máxima.
Redes Sociales
Para muchas empresas, las redes sociales son la piedra angular de su estrategia de comunicación. Una solución Omnicanal puede ayudar a consolidar todas sus consultas en un punto central y distribuirlas a través de plataformas de redes sociales mediante publicaciones, comentarios o mensajes directos, asegurando así una presencia global máxima.
Mejora la forma en que te comunicas por email con tus clientes. La interfaz de ConnexAI ofrece a tu equipo información detallada y útil sobre cada interacción, desde el estado del SLA y la resolución hasta notas internas dejadas por sus compañeros en conversaciones anteriores.
Correo electrónico
Mejore la forma en que envía correos electrónicos a sus clientes. La interfaz de ConnexAI proporcionará a su equipo información detallada y procesable sobre cada interacción, desde el estado del SLA y la resolución hasta notas privadas dejadas por sus colegas durante conversaciones anteriores.
Servicios de Voz
Nuestra tecnología de marcación y VoIP de última generación permite a sus clientes conectar con las personas adecuadas en el momento oportuno.
PCI DSS
Mejora las transacciones con clientes mediante Pagos Asistidos por Agente seguros y encriptados para un soporte personalizado, Pagos a través de Chat en Vivo para un autoservicio sin complicaciones e información de comercio electrónico impulsada por IA, y Reconocimiento Automático de Voz con Athena AI para transacciones rápidas y sin teclado.
PCI DSS
Mejore las transacciones con clientes mediante Pagos Asistidos por Agente seguros y encriptados para un soporte personalizado, Pagos a través de Chat en Vivo para un autoservicio sin complicaciones e información de comercio electrónico impulsada por IA, y Reconocimiento Automático de Voz con Athena AI para transacciones rápidas y sin teclado.
Flow
Flow es nuestra solución de autoservicio para la automatización del viaje del cliente. Diseña fácilmente cada paso del recorrido del cliente sin escribir ni una sola línea de código. Cambia de canal sin problemas, organiza preguntas y construye experiencias tan proactivas y convenientes que cada cliente se sentirá como un VIP.
Flujo
Flow es nuestra solución de autoservicio para la automatización del viaje del cliente. Diseñe fácilmente cada paso del viaje del cliente sin escribir ni una sola línea de código. Cambie de canal sin problemas, organice preguntas y construya experiencias tan proactivas y convenientes que cada cliente se sentirá como un VIP.
Resultados de Rendimiento con Omni
Resultados de Rendimiento con Omni
Descubre Omni, la potente solución omnicanal de ConnexAI, que integra sin problemas las interacciones con los clientes a través de todos los puntos de contacto, impulsando la eficiencia, el compromiso y el crecimiento empresarial.
Velocidad de Resolución de Consultas
8x
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Tasas de Retención
7x
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Mayor Participación De los Clientes
5x
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Mayor Valor de Vida del Cliente
30%
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Crecimiento Anual de Ingresos
9,5%
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Marketplace
Adaptable a cualquier sector
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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La nueva era de la atención al cliente
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