Convierte las visitas en compras proporcionando respuestas inmediatas a los clientes potenciales. Desde plantear preguntas salientes hasta impulsar a los clientes a lo largo del embudo de ventas, y gestionar consultas de servicio al cliente entrantes, el chat en vivo es una herramienta versátil que puede ofrecer un retorno de inversión inmediato.
Conéctese con hasta 3 mil millones de usuarios globales de WhatsApp y haga que su negocio sea instantáneamente más accesible. Los productos de Connex se expanden y evolucionan para satisfacer las crecientes demandas y un paisaje de comunicación digital en constante cambio, lo que significa que todas sus necesidades de divulgación y soporte se manejan a través de una única plataforma.
Asegura la máxima cobertura y una comunicación rápida y reactiva con una estrategia de comunicación consolidada que te permite llegar a tus clientes más rápido y de una manera más personalizada. Omni te brinda la capacidad de corresponder a través de publicaciones, comentarios y mensajes directos, con seguimiento de conversiones y SLA incorporado sin complicaciones.
Mejora tus conversaciones por correo electrónico. El Centro de Interacción todo en uno de ConnexAI empodera a tus agentes con información detallada y procesable sobre cada interacción. Consulta rápidamente el estado del SLA y de la resolución e incluso comunícate internamente acerca de una interacción, con notas privadas dejadas durante conversaciones pasadas.
ConnexAI ofrece soporte las 24 horas del día y tiene integraciones internas para aumentar los perfiles de voz, dándole el control de todas las tareas de voz.
Ofrecer pagos seguros asistidos por agentes, un proceso de pago sin fisuras a través de chat en vivo, y reconocimiento de voz por IA para transacciones sin teclado. Todo completamente cifrado y conforme a las normativas. Pagos más rápidos, datos más seguros.
Flow es la solución de autoservicio de ConnexAI para la automatización del trayecto del cliente. Diseña fácilmente cada paso del viaje del cliente sin escribir una sola línea de código. Cambia de canal de manera fluida, clasifica preguntas y crea experiencias tan proactivas y convenientes que cada cliente se sentirá como un VIP.
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