Todos tus canales en un solo lugar
Cada canal, en una interfaz fácil de usar, completamente equipada con temporizadores SLA, historial completo de interacción con el cliente y mensajes sugeridos.
SMS
SMS
Mejore su experiencia de cliente al comunicarse con los clientes donde se encuentren, en sus dispositivos móviles, con entrega de alta velocidad y personalización. Ya sea que esté enviando actualizaciones, recordatorios, solicitudes de retroalimentación u ofertas promocionales, nuestra solución de SMS garantiza atención inmediata en todo el mundo.
Mejore su experiencia de cliente al comunicarse con los clientes donde se encuentren, en sus dispositivos móviles, con entrega de alta velocidad y personalización. Ya sea que esté enviando actualizaciones, recordatorios, solicitudes de retroalimentación u ofertas promocionales, nuestra solución de SMS garantiza atención inmediata en todo el mundo.
Chat en Vivo
Convierte la navegación del sitio web en compras al proporcionar respuestas inmediatas a los clientes potenciales. Desde provocar preguntas salientes hasta impulsar a los clientes por el embudo de ventas, pasando por gestionar consultas de servicio al cliente entrantes, el chat en vivo es una herramienta versátil que puede ofrecer un retorno de inversión inmediato.
Chat en Vivo
Convierte la navegación del sitio web en compras al proporcionar respuestas inmediatas a los clientes potenciales. Desde provocar preguntas salientes hasta impulsar a los clientes por el embudo de ventas, pasando por gestionar consultas de servicio al cliente entrantes, el chat en vivo es una herramienta versátil que puede ofrecer un retorno de inversión inmediato.
Conéctese con hasta 2.000 millones de usuarios globales de WhatsApp y haga que su negocio sea instantáneamente más accesible.
Redes Sociales
Para muchas empresas, las redes sociales son la piedra angular de su estrategia de comunicación. Una solución Omnicanal puede ayudar a consolidar todas sus consultas en un punto central y distribuirlas a través de plataformas de redes sociales mediante publicaciones, comentarios o mensajes directos, asegurando así una presencia global máxima.
Redes Sociales
Para muchas empresas, las redes sociales son la piedra angular de su estrategia de comunicación. Una solución Omnicanal puede ayudar a consolidar todas sus consultas en un punto central y distribuirlas a través de plataformas de redes sociales mediante publicaciones, comentarios o mensajes directos, asegurando así una presencia global máxima.
Correo electrónico
Mejore la forma en que envía correos electrónicos a sus clientes. La interfaz de ConnexAI proporcionará a su equipo información detallada y procesable sobre cada interacción, desde el estado del SLA y la resolución hasta notas privadas dejadas por sus colegas durante conversaciones anteriores.
Correo electrónico
Mejore la forma en que envía correos electrónicos a sus clientes. La interfaz de ConnexAI proporcionará a su equipo información detallada y procesable sobre cada interacción, desde el estado del SLA y la resolución hasta notas privadas dejadas por sus colegas durante conversaciones anteriores.
Servicios de Voz
Nuestra tecnología de marcación y VoIP de última generación permite a sus clientes conectar con las personas adecuadas en el momento oportuno.
PCI DSS
Mejore las transacciones con clientes mediante Pagos Asistidos por Agente seguros y encriptados para un soporte personalizado, Pagos a través de Chat en Vivo para un autoservicio sin complicaciones e información de comercio electrónico impulsada por IA, y Reconocimiento Automático de Voz con Athena AI para transacciones rápidas y sin teclado.
PCI DSS
Mejore las transacciones con clientes mediante Pagos Asistidos por Agente seguros y encriptados para un soporte personalizado, Pagos a través de Chat en Vivo para un autoservicio sin complicaciones e información de comercio electrónico impulsada por IA, y Reconocimiento Automático de Voz con Athena AI para transacciones rápidas y sin teclado.
Flujo
Flow es nuestra solución de autoservicio para la automatización del viaje del cliente. Diseñe fácilmente cada paso del viaje del cliente sin escribir ni una sola línea de código. Cambie de canal sin problemas, organice preguntas y construya experiencias tan proactivas y convenientes que cada cliente se sentirá como un VIP.
Flujo
Flow es nuestra solución de autoservicio para la automatización del viaje del cliente. Diseñe fácilmente cada paso del viaje del cliente sin escribir ni una sola línea de código. Cambie de canal sin problemas, organice preguntas y construya experiencias tan proactivas y convenientes que cada cliente se sentirá como un VIP.
Resultados de Rendimiento Omni
Resultados de Rendimiento Omni
Descubra Omni, la potente solución omnicanal de ConnexAI, que integra sin problemas las interacciones con los clientes a través de todos los puntos de contacto, impulsando la eficiencia, el compromiso y el crecimiento empresarial.
Resoluciones Más Rápidas para los Clientes
8x
8x
Mayores tasas de retención
7x
7x
Mayor compromiso con los clientes
5x
5x
Mayor Valor de Vida del Cliente
30%
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Crecimiento Anual de Ingresos
9,5%
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Adaptable a cualquier industria
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Visita el centro de recursos de testimonios para ver qué opinan los clientes y socios sobre ConnexAI.
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La nueva era del servicio al cliente
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