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Our goal was to incorporate the Omni AI components of ConnexAI to assist us with efficiency goals.
Explore Athena AI
Descubre Athena, la innovadora Inteligencia Artificial de ConnexAI diseñada para remodelar la interacción con el cliente. Las funciones insignia de Athena (AI Agent, AI Assistant, AI Analytics, Reconocimiento Automático del Habla o ASR y Conversión de Texto a Voz) redefinen las posibilidades de comunicación, mejorando procesos internos y transformando las interacciones.
Aumento de la productividad de la plantilla
Aumento medio de ventas
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Aumento de los resultados de CSAT
Las empresas pueden aprovechar AI Agent para automatizar tareas repetitivas, gestionar consultas entrantes y salientes complejas y ofrecer asistencia instantánea las 24 horas del día a través de canales de voz y digitales. Esto no sólo libera recursos financieros críticos, sino que también garantiza una asignación más eficiente de los agentes humanos. Con capacidades avanzadas de Inteligencia Artificial, AI Agent fomenta interacciones personalizadas, reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción general del cliente, lo que permite a las empresas mantener un toque personal sin aumentar los costes de mano de obra.
AI Guru es tu revolucionario asistente interno, diseñado para agilizar las comunicaciones con los usuarios e impulsar la productividad. AI Guru transforma la forma de trabajar de los equipos en su interacción con los clientes, ofreciendo acceso instantáneo a conocimientos prácticos, capacidades conversacionales avanzadas y una asistencia inigualable.
Agiliza la atención al cliente con análisis transcritos por IA adaptados a tu negocio. Al analizar las interacciones de voz y digitales, AI Analytics proporciona información sobre opiniones, frases clave y captura de datos, lo que permite tomar decisiones informadas. Comprende los problemas subyacentes para prever las necesidades de asistencia, optimizar los recursos y mejorar la eficacia. Al integrarse con los módulos de Connex, AI Analytics ofrece información basada en datos para perfeccionar las estrategias y mejorar la toma de decisiones y los procesos empresariales.
Entrena sin esfuerzo a tu agente de IA proporcionándole fuentes de información y documentación contextual, transformándolo en un miembro del equipo informado y consciente del contexto.
Con una sofisticada programación lingüística adaptada al tono de voz, la formalidad y los requisitos lingüísticos de su marca, las soluciones de texto a voz (TTS, Text To Speech) y de voz a texto (STT, Speech To Text) de Athena se integran a la perfección en tu empresa. Al crear voces de IA auténticas que coinciden con la identidad de tu marca o la mejoran, Athena garantiza interacciones con los clientes coherentes y atractivas.
Athena se mantiene actualizada y adaptada a los nuevos productos, servicios y necesidades de los clientes con mayor rapidez que la formación de una gran plantilla. Esta flexibilidad es crucial para el enrutamiento de interacciones en empresas que necesitan seguir siendo competitivas y responder a los cambios del mercado.
Estamos seguros de que a tu equipo y a tus clientes les encantará nuestra solución Athena, así como su rápida puesta en marcha y su rápida rentabilización. Acompáñanos en una demostración personalizada y comprueba lo rápido que tu empresa puede beneficiarse de nuestras funciones líderes en el sector.
¡Pruébalo!
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