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Series C funding round complete
Our goal was to incorporate the Omni AI components of ConnexAI to assist us with efficiency goals.
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Gestión de email de última generación
Revoluciona la forma de enviar correos electrónicos a tus clientes. La interfaz de ConnexAI proporcionará a tu equipo información detallada y procesable sobre cada interacción; desde tiempos de resolución de SLA hasta notas privadas dejadas por sus compañeros durante conversaciones pasadas.
La Inteligencia Artificial ofrecerá respuestas enlatadas para las preguntas frecuentes y permitirá a tu equipo responder a más correos electrónicos cada vez más rápido. Nuestras herramientas de correo electrónico reducen exponencialmente los tiempos de resolución de preguntas repetitivas y permiten a tus equipos enfocar sus habilidades en la resolución de consultas más complejas.
Beneficios de Email
Personalización
Estilo personalizado conforme a las pautas de tu marca
Construye
Crea campañas masivas complejas o respuestas individuales personalizadas
Visibilidad
Informes detallados sobre el cumplimiento de los SLA y detección de tendencias en el comportamiento de los clientes
Seguro
Almacenamiento seguro de datos, detalles de pago e información de clientes
Empieza La Conversación
Automatiza tus campañas de email
Envía fácilmente correos electrónicos a una persona concreta o a toda una base de datos con Connex. Permite visibilidad en todos los niveles con la capacidad de gestionar y escalar correos electrónicos con temporizadores SLA y funciones de priorización.
Los usuarios también tienen acceso a las notas privadas dejadas por sus compañeros de equipo y a una vista completa del historial de interacciones con los clientes, con lo que tus equipos irán siempre un paso por delante en cada conversación.
Adjunta Archivos
Facturas en PDF, recibos o imágenes; envía archivos adjuntos a tus clientes y registra la documentación con integraciones inteligentes de CRM.
Asignación Ágil De Email
Una vez integrados, los conectores de correo electrónico pueden añadirse a las colas de entrada y enviarse directamente a tu Contact Center.
Tecnología Proactiva
El enrutamiento basado en competencias dirige automáticamente las consultas al equipo más adecuado para gestionarlas. Con nuestra distribución avanzada de colas de entrada, puedes dar prioridad a cualquier habilidad que desees, desde el idioma hasta la disponibilidad o las métricas de rendimiento, en tiempo real.
Siempre Conectado
Comunicación por email con sus clientes
- Clasifica y gestiona varias cuentas y organiza tus correos electrónicos con carpetas y etiquetas
- Combina email con Flow para gozar de una potente herramienta de automatización de envío de emails
- Reduce la tasa de pérdida de clientes con gestión de SLA y tecnología de enrutamiento basada en habilidades
"Con ConnexAI utilizamos email y mensajes de texto, que forman parte integral de la experiencia de nuestros clientes, para mantener conversaciones individuales. Hemos podido aumentar la productividad en un 20 % y comprender cómo podemos mejorar la eficiencia operativa."
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Estamos seguros de que a tu equipo y clientes les encantará nuestra solución omnicanal, así como su rápida configuración y su rápida rentabilización. Acompáñanos en una demostración personalizada y comprueba cómo tu empresa puede beneficiarse rápidamente de nuestras soluciones líderes en el sector.
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