Omni | Voz

Comprendemos la importancia de una voz

 

Más información

Enrutamiento inteligente de llamadas

Hazte oír. Nuestro marcador de tecnología punta y nuestra tecnología de Voz sobre IP permiten a tus clientes conectar con los usuarios adecuados en el momento oportuno.

Atiende a grandes volúmenes de llamadas y aumenta tus índices de Satisfacción del Cliente. Reduce los tiempos de espera, habilita la funciones de autoservicio con menú de voz IVR y registra automáticamente todas las interacciones en tu CRM para ofrecer una experiencia de cliente perfecta.

Benefits of Inbound Voice

Inteligente

Inteligente

Enrutamiento, supervisión y grabación inteligentes de llamadas

Satisfacción

Satisfacción

Perfecciona el recorrido del cliente y mide su satisfacción

 

Ajustable

Ajustable

Fácilmente adaptable para gestionar mayores volúmenes de llamadas

 

Voz

Enruta llamadas a la persona idónea en todo momento

Potencia las llamadas de voz entrantes con nuestra IA de Reconocimiento Automático del Habla (ASR) para atender las consultas de los clientes y dirigirlas al operador mejor preparado para resolverlas con mayor rapidez. Nuestras funcionalidades de marcado reducen enormemente los tiempos de espera y facilitan un proceso de atención al cliente más ágil y fluido.

 

 

 

Enrutamiento Inteligente De Llamadas

Ahorra tiempo a los clientes y operadores, crea una experiencia del cliente más fluida y destina tus recursos allí donde sean más útiles.

 

Tecnología Proactiva

Utiliza potentes algoritmos para reducir tiempos de espera entre llamadas y facilitar a tu equipo el hablar con clientes disponibles.

 

IA Athena ASR

Desde idioma hasta palabras clave, nuestro nódulo de IA Athena de Reconocimiento Automático del Habla está entrenado para adoptar cualquier criterio que necesites para atender las llamadas entrantes.

 

 

 

Voz

Llamadas Entrantes Sin Fisuras

  • Personaliza cómo diriges tus llamadas a los usuarios
  • Accede a información para la optimización de las llamadas entrantes con una vista en tiempo real de todas las interacciones
  • Reduce tiempos de espera y atiende un mayor volumen de llamadas

 

"Es el mejor sistema de marcación automática que he utilizado nunca. No tengo palabras para explicar todo lo que nos ha ayudado el producto y las personas que están detrás de él, y lo claro y fácil de usar que es todo."

Donna Andrews

Responsable de Marcadores

Unlock Cross-channel Communication

SMS

Asistencia directa al teléfono del cliente

Chat en Directo

Habla con los clientes desde tu web con Chat en directo

PCI DSS

Pagos seguros y fiables

Conversaciones Athena

Automatiza Conversaciones

Email

Mantén tus respuestas correctas y formales

WhatsApp

Contacta con más de 2.000 millones de usuarios de WhatsApp

Marcador

Funciones de nivel superior en un marcador de uso fácil

Flow

Herramienta para crear recorridos del cliente con un solo clic

Redes Sociales

Connecta con billions de clientes

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