Soluciones para Administraciones Públicas y Organizaciones sin Ánimo de Lucro

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Proporciona atención y apoyo humanos ininterrumpidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Asegúrate de estar ahí para los miembros de tu comunidad, sin importar cuándo, cómo o dónde se pongan en contacto. Mantente disponible en todos los canales, reduce los tiempos de espera, mejora la experiencia de las personas que llaman y llega a tus donantes a través de cualquier canal, sin dejar de cumplir la normativa financiera y de datos.

100% de disponibilidad: cuando sea, donde sea

Asistencia de confianza

Descubre cómo ConnexAI ayudó a TAPS, una organización estadounidense sin ánimo de lucro especializada en ofrecer apoyo a los veteranos y a las familias de los soldados caídos, a:

  • Aumentar su visibilidad y ofrecer asistencia personalizada, humana e inmediata.
  • Establecer una línea de ayuda nacional 24/7 para supervivientes de guerra en dos semanas.
  • Mantener un tiempo de disponibilidad del 100%.

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Control completo sobre tu call center

Omni

Garantiza que todas las interacciones se ajustan a los guiones de llamadas

PCI DSS

Procesa transacciones financieras por teléfono de forma segura

Form

Implanta formularios de inscripción y encuestas con facilidad

Análisis de Sentimiento

Analiza dónde pueden mostrar más empatía los usuarios

Análisis de Frases Clave

Visualiza qué frases y temas se mencionan más a menudo

IA Athena

Autotranscripción de todas las llamadas para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la legislación

IVR

Conecta rápidamente a las personas con el asesor adecuado

Chat en Vivo

Ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de tu web
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IA Athena

Conexiones humanas potenciadas por la Inteligencia Artificial

  • Detecta palabras o frases asociadas a resultados positivos y negativos.
  • Asegúrate de que todas las interacciones finalizan con éxito gracias al Análisis de Sentimiento de la IA.
  • Libera a tus asesores de tareas secundarias para que puedan centrarse en la asistencia.

Más Información

“El equipo de ConnexAI entiende lo que hacemos, por qué lo hacemos, por qué es importante, con quién hablamos y por qué significa tanto para ellos poder acudir y encontrar el apoyo, la atención y el consuelo que necesitan, independientemente del momento en que llamen.”

Bonnie Carroll

Fundadora y CEO

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