Soluciones Legales

Amplía y fideliza tu cartera de clientes

Habla con un experto

Consigue un departamento jurídico seguro y eficaz

Con la plataforma omnicanal de atención al cliente de Connex, tus equipos jurídicos pueden combinar todas las comunicaciones en un único centro seguro y fácil de usar. Facilita y agiliza las comunicaciones, aumenta la disponibilidad, atrae a más clientes y elimina todo el papeleo innecesario con nuestro amplio conjunto de herramientas.

Omni

Todos los canales, un centro

Interactúa con tus clientes a través del canal que prefieran, desde correo electrónico o llamada telefónica hasta SMS o incluso redes sociales, chat en directo o WhatsApp. Aumenta tu disponibilidad, responde a los problemas de tus clientes con mayor rapidez y capta nuevos clientes.

 

Nuestra plataforma también te proporcionará una visión completa del historial, los detalles y las interacciones de tus clientes, independientemente del canal. Acelera el proceso de recopilación de información y gestiona a tus clientes con mayor eficacia.

Sin papel

Generador de formularios y PDF

Haz realidad el sueño de trabajar sin papeles y deja de rebuscar entre todas esas montañas de documentos. Almacena digitalmente todos los documentos pertinentes y envíalos a tus clientes a través del canal que elijan. Crea y envía formularios fácilmente con nuestra función Form.

Tus datos están a salvo con nosotros

Comunicaciones seguras y conformes a la normativa

Como parte de nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes los más altos niveles de seguridad y una protección de datos eficaz, nuestra plataforma se somete a auditorías periódicas y exhaustivas. Para que tu empresa cumpla la normativa en todo momento, nuestra plataforma se adhiere a las mejores prácticas del sector y a las normas internacionales pertinentes.

Capacite a sus equipos jurídicos para ganar

Flow

Automatiza procesos, tareas y flujos de información en todas las fases.

Omni

Consulta el historial de conversaciones anteriores y las notas tomadas durante las interacciones con los clientes

WhatsApp

Proporciona notificaciones o información al personal y a los clientes

IVR

Dirige instantáneamente a los clientes al departamento o gestor de cuentas adecuado

Creador de PDFs

Crea facturas, acuerdos y contratos durante las interacciones.

Workforce

Organiza los turnos de tu personal con herramientas de gestión de la plantilla

Gamificación

Fomenta la competición sana entre los equipos y mejora su productividad

IA Análisis de Sentimiento

Analiza las emociones durante cada interacción y utiliza los hallazgos para orientar a los empleados.
Reserva una demo

"La satisfacción del cliente es la medida más importante del éxito, y hemos visto crecer nuestro negocio y aumentar nuestra reputación desde que contamos con el apoyo de Connex".

Ian Bateman

Jefe de Atención al Cliente

 

 

IVRs a medida

Crea IVRs conformes con la normativa PCI

Para asegurarte de que tus clientes se dirigen a los lugares adecuados, crea tu propio IVR a medida con funciones completas de enrutamiento.

 

¿Quieres saber más?

Si quieres saber más sobre cómo ConnexAI puede ayudar a tu bufete o departamento jurídico, llámanos o envíanos un mensaje.

 

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