Omni | Redes Sociales

Influye En Tus Clientes

Estrategia Social Inbound y Outbound

Las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en la punta de lanza de las estrategias de comunicación y generación de contactos de la empresas moderna. Tanto si utilizas las redes sociales para ventas, marketing o atención al cliente, aprovechar la IA y las automatización de procesos te ayudará a consolidar todas las consultas entrantes y salientes en un eje central para garantizar la máxima presencia global.

Redes Sociales

Mensajes privados y publicaciones

Los clientes ocupados valoran que puedas seguir el ritmo de la vida moderna y comunicarte con ellos a través de su canal preferido, ya sea Facebook, Twitter, WhatsApp o Instagram.

Envía fácilmente documentos, archivos y enlaces a tus clientes a través de aplicaciones de redes sociales directamente a su móvil, tablet o su ordenador.

Facebook

Administra la página de tu empresa supervisando comentarios, publicaciones en el muro y pedidos, todo ello integrado mediante API en la interfaz omnicanal de Connex.

Facebook Messenger

Utiliza la herramienta de mensajería en redes sociales más popular del mundo para llegar a más clientes que nunca, sincronizando automáticamente la resolución de consultas con tu estrategia omnicanal.

Instagram Y Twitter

Reacciones a stories, mensajes directos, comentarios… desata todo el poder de estos gigantes de las redes sociales en los recorridos de tus clientes.

WhatsApp Y Telegram

Haz que tu empresa sea más accesible al instante con mensajería bidireccional segura y cifrada en WhatsApp y Telegram.

Redes Sociales

Viraliza las experiencias de tus clientes

  • Gestiona mensajes entrantes y salientes, ya sea captando clientes con campañas masivas o dando respuesta a consultas individuales.
  • Gestiona mensajes privados, comentarios y publicaciones de control de calidad, todo en una misma interfaz.
  • Sincroniza el historial de mensajes y almacena automáticamente todo el historial de conversaciones y transacciones.

"Es muy importante que podamos captar todos los puntos de contacto con nuestros clientes, enviar mensajes y recordatorios. Las funciones de automatización de Omni de ConnexAI han permitido a nuestros agentes ofrecer un servicio que nos sitúa por encima de los demás."

Sebastian Alexanderson

CEO

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Estamos seguros de que a tu equipo y clientes les encantará nuestra solución omnicanal, así como su rápida configuración y su rápida rentabilización. Acompáñanos en una demostración personalizada y comprueba cómo tu empresa puede beneficiarse rápidamente de nuestras soluciones líderes en el sector.
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