Servicio y Soporte

98% de Satisfacción
del Cliente, por una buena razón

Habla con un experto

Te acompañamos en cada paso del camino

Incorporarte a una nueva plataforma es un gran paso, pero no te preocupes: nosotros te ayudaremos. Nuestros clientes reciben formación sobre nuestra suite de productos en cuestión de días y obtienen acceso a desarrollo de funcionalidades a medida y temas personalizados, así como a cientos de integraciones para agilizar sus operaciones y reducir el tiempo de inactividad relacionado con la incorporación.

Además, con una atenta gestión de cuentas y asistencia las 24 horas del día, tendrás todo lo que necesitas para alcanzar nuevos éxitos, 24 horas al día, 7 días a la semana. Descubre un nuevo mundo de posibilidades de Experiencia del Cliente con Connex, tu socio para un servicio y una asistencia inigualables.

El 84% de las consultas, resueltas en una sola interacción

Asistencia inmejorable 24 horas al día, 7 días a la semana

Recibe la asistencia que necesitas, cuando la necesitas. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día tanto para los clientes nuevos como para los existentes.

 

Tanto si precisas formación adicional como si quieres enviar rápidamente una solicitud de ayuda, tenemos todo lo que necesitas. Además, con un impresionante 84% de las consultas resueltas en una sola interacción, puedes confiar en que te ofreceremos una asistencia eficiente y eficaz en todo momento.

Forma a los nuevos empleados al instante

Empodera a tus equipos con Connex

Di adiós a las molestias de la incorporación de nuevos miembros del equipo y hola a la formación sin esfuerzo con Connex. Nuestro conjunto de herramientas de formación elimina los obstáculos habituales para los nuevos empleados, ayudándoles a empezar a trabajar desde el primer día y reduciendo las tasas de rotación de personal en el proceso.

 

Con nuestro innovador Centro de ayuda y los Artículos de la Base de Conocimientos, tus equipos tendrán acceso instantáneo a la información que necesitan para alcanzar nuevos éxitos. Además, nuestras potentes herramientas de IA hacen que los procesos de tus empleados sean aún más eficientes, liberando su tiempo para centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Planificación a largo plazo

Soluciones a medida para tu empresa

Antes de registrarte, nuestro brillante equipo de Solutions Architecture dedicará tiempo a conocer tus procesos empresariales, tus puntos débiles y tus objetivos a largo plazo.

Dentro de nuestra plataforma, podemos crear soluciones e integraciones personalizadas para tu empresa, y realizar demostraciones prácticas para garantizar a tu equipo que la solución que implantamos juntos es la adecuada para ti.

“Una de las razones por las que recomendaría a la gente que utilizara ConnexAI es la atención al cliente y las relaciones que establecen con sus clientes. Con ConnexAI no hay nada que no se pueda hacer, y me encanta esa actitud."

Michaela Hogan

COO

Incorporación sin interrupciones

Configuración y formación personalizadas

En Connex, no nos limitamos a configurar un servidor y dejarte con él; nuestra plataforma está centrada en hacer posibles interacciones personales y un gran servicio, ¡y nosotros también!

 

Nuestro programa de formación se centra en habilidades prácticas y demostraciones para ayudarte a dar forma a tu éxito y a involucrar a tus equipos. Nuestro equipo de gestión de cuentas dedicado también se asegura de que tengas tiempo suficiente para asegurarte de que todas las funciones de informes y campañas están configuradas exactamente como las necesitas.

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Descubre a ConnexAI en acción

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