Knowledge

El Conocimiento es Poder

Habla con un experto

Lleva tu servicio al siguiente nivel

En Connex, la atención al cliente es la esencia de todo lo que hacemos. Knowledge tiene todo lo que necesitas para crear artículos detallados en la base de conocimientos, gestionar las consultas de los clientes con facilidad o crear guías de formación.

 

Crea un conjunto integral de artículos repletos de consejos orientados al éxito para empoderar a tu base de clientes.

133%

Aumento de la productividad del personal

60%

Aumento medio de las ventas

99%

De nuestros clientes nos recomendaría

36%

Aumento de la satisfacción de los clientes

Encuentra la solución que te conviene

Temas

Personaliza según las pautas de tu marca

Creación de Artículos

Crea contenido que responda a las preguntas de los clientes

Knowledge

Organiza y asigna solicitudes de soporte desde una única y cómoda interfaz

Formación

Utiliza guías como manuales de formación y acelera tus procesos de incorporación

Temas

Estiliza tu sistema de asistencia

Garantiza excelentes interacciones con tu marca en todos los puntos de contacto con el cliente. Crea una sensación de autoridad y reconocimiento de marca introduciendo tu logotipo y activos de marca en guías prácticas y artículos. Con campos personalizados como selecciones de color RGB o HEX, configuraciones de constructor de páginas de arrastrar y soltar y mucho más, tu marca se convertirá en sinónimo de servicio excepcional.

Knowledge

Soluciones de ticketing

¿Buscas un sistema sencillo de atención al cliente? Knowledge de ConnexAI te permite asignar, agrupar y actualizar tickets con un par de clics. Además, combinándolo con nuestra solución omnicanal, tu empresa puede obtener información sobre la frecuencia y el historial de los contactos para tener una visión en profundidad de todas las interacciones.

Creador de Artículos

Todo lo que necesitas en un solo lugar

Crea un conjunto integral de documentación sobre cualquier tema; desde guías prácticas o preguntas frecuentes hasta manuales de formación para empleados. La creación de artículos nunca ha sido tan fácil, con todo lo necesario para artículos de autoservicio, además de la posibilidad de personalizarlos con enlaces y elementos multimedia.

"Las herramientas de asistencia e integración nos han ayudado a aplicar la tecnología y la automatización y a ver una reducción de los tiempos de llamada, una mejora de la calidad y, en definitiva, mejores resultados para el cliente."

Jeetesh Kathawaroo

Project Manager

Reserva tu sesión de presentación

Observa a ConnexAI en acción

Estamos seguros de que a tu equipo y clientes les encantará nuestra solución omnicanal, así como su rápida configuración y su rápida rentabilización. Acompáñanos en una demostración personalizada y comprueba cómo tu empresa puede beneficiarse rápidamente de nuestras soluciones líderes en el sector.
¡Pruébalo ya!

 

Reserva una demo

¡El siguiente paso!

Si quieres saber más sobre cómo nuestra plataforma Omni puede ayudar a tu empresa, no dudes en llamarnos o enviarnos un mensaje.

    Descargo de responsabilidad

    ConnexAI necesita la información de contacto que usted nos proporciona para ponerse en contacto con usted acerca de nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

    Para obtener información sobre cómo darse de baja, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestro compromiso de proteger su privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.