Knowledge | Creador de Artículos

Crea las guías de autoservicio definitivas

Más información

Crea, guarda, exporta

Crea un conjunto integral de documentación que incluya guías prácticas, preguntas frecuentes y manuales de formación para empleados. La creación de artículos nunca ha sido tan fácil, con todo lo que necesita, desde la personalización del tema hasta la adición de enlaces y contenido multimedia. Exporta cualquier artículo a un documento para utilizarlo como guía impresa para tus clientes o como manual interno.

Beneficios de Creación de Artículos

Consistencia

Consistencia

Consistencia en la comunicación

 

Conocimiento

Conocimiento

Estandariza el éxito con guías y artículos

 

Personaliza

Personaliza

Crea guías personalizadas para tu marca

 

Creación de Artículos

Todas las herramientas a tu disposición

Crea artículos especializados en un abrir y cerrar de ojos, y toma el control total del aspecto de tus artículos con nuestro práctico conjunto de herramientas.

 

 

 

Soporte de Hipervínculos

Añade cualquier enlace a la página web que desees dentro del documento.

Cuadros Repletos de Funciones

Crea tablas de cualquier tamaño para satisfacer cualquier necesidad empresarial. Edítalas sin esfuerzo para adaptarlas a tus necesidades.

Compatibilidad con todos los formatos de archivo

¿Tienes un vídeo, una imagen o un documento? Añádelos directamente a la página sin importar el formato del archivo.

 

Conocimiento Compartido

Todos los artículos en un solo lugar

  • Utiliza datos reales para elaborar tus artículos y comparte consejos para el éxito basados en aportaciones de palabras reales
  • Utiliza temas para personalizar tus artículos de acuerdo con las pautas de tu marca
  • Facilita la formación del personal con plantillas para guías y manuales de formación

"He trabajado con cuatro marcadores diferentes y el marcador ConnexAI ha sido el mejor que hemos utilizado.”

Matthew Britton

Director de Operaciones

Encuentra la solución que más te convenga

Temas

Personaliza según las necesidades de tu empresa

Knowledge

Construye contenidos para atender las consultas de los clientes

Formación

Utiliza guías como manual de formación para poner artículos en cola y agilizar los procesos de incorporación de tus agentes.

Vista de Knowledge

El conocimiento es poder

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Estamos seguros de que a tu equipo y clientes les encantará nuestra solución omnicanal, así como su rápida configuración y su rápida rentabilización. Acompáñanos en una demostración personalizada y comprueba cómo tu empresa puede beneficiarse rápidamente de nuestras soluciones líderes en el sector.
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