Our Clients | Sanidad

Optegra

Comunicaciones fiables con los pacientes

Optegra International es el principal proveedor de servicios oftalmológicos del Reino Unido, con unas 30 clínicas en todo el Reino Unido y Europa y un historial de apoyo y colaboración con el Sistema Nacional de Salud del Reino Unido (NHS).

 

Hace casi 10 años que Optegra decidió asociarse con ConnexAI para ofrecer a los pacientes unos niveles de servicio y atención excepcionales. Los resultados de esta colaboración hablan por sí solos: Optegra ha experimentado un crecimiento rápido e imparable, un aumento de la productividad de los agentes y de los niveles de satisfacción de los clientes, y unas tasas de conversión maximizadas.

Optegra

Comunicaciones eficaces para los pacientes

Descubre cómo ConnexAI ayudó a Optegra, el proveedor líder de servicios oftalmológicos del Reino Unido, a:

  • Aumentar la productividad de los agentes en un 20% gracias a informes detallados, en tiempo real y basados en IA.
  • Mejorar los niveles de satisfacción de los clientes en un 15%.
  • Aumentar las tasas de conversión.

Atendiendo Las Necesidades De Los Pacientes

Una parte clave del éxito de la colaboración entre ConnexAI y Optegra ha sido la capacidad de nuestra plataforma para atender las preferencias de comunicación de los pacientes.

 

Gracias a Connex, Optegra puede responder rápidamente a las consultas de los pacientes en cualquier canal, ampliando su alcance a grupos demográficos más jóvenes, así como mejorando sus índices de satisfacción del paciente. “La satisfacción de los pacientes es la medida más importante del éxito, y hemos visto crecer nuestro negocio y aumentar nuestra reputación al contar con el apoyo de Connex”, afirma Ian Bateman, Director de Relaciones con los Clientes de Optegra.

 

Lee el testimonio

"Al fin y al cabo, se trata de los pacientes, de cómo podemos atenderlos. Creo que todos los servicios que aprovechamos de ConnexAI nos ayudan a entender cómo podemos optimizar y mejorar."

Ola Spencer

Optegra

Some other customer stories to explore

África

Old Mutual

Estados Unidos

TAPS

Athena

Admiral

Industria

Everest
Back to Clients

Más Información

Si quieres saber más sobre cómo ConnexAI está liderando la revolución de la atención al cliente, llámanos o envíanos un mensaje.

    Descargo de responsabilidad

    ConnexAI necesita la información de contacto que usted nos proporciona para ponerse en contacto con usted acerca de nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

    Para obtener información sobre cómo darse de baja, así como sobre nuestras prácticas de privacidad y nuestro compromiso de proteger su privacidad, consulte nuestra Política de privacidad.

    ConnexAI - Spain
    Powered by  GDPR Cookie Compliance
    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.