Vivatech nombra a Connex: Top 100 Next Unicorns Más información
Por Departamento
Por Sector
Quiénes Somos
Empleo
Localizaciones
Featured Content
Our goal was to incorporate the Omni AI components of ConnexAI to assist us with efficiency goals.
Explore Athena AI
“Este año ha sido el año en que realmente hemos acertado con Connex”, reflexiona Sebastian Alexandersen, Consejero Delegado de National Debt Advisors. NDA es una empresa de asesoramiento sobre deudas especializada en ayudar a personas con problemas financieros. Tras el inicio de su colaboración con Connex, NDA experimentó un enorme aumento de la productividad, la eficacia y las ventas, y también ganó el premio nacional al mejor asesoramiento sobre deudas.
La plataforma omnicanal de ConnexAI hizo que las campañas de NDA fueran más eficientes y de mayor alcance. Nuestra plataforma integró todas las comunicaciones con los clientes en un único centro, duplicó la eficiencia media de los agentes y aumentó el volumen de llamadas salientes y los índices de conversión de la empresa.
Descubre cómo ConnexAI ayudó a la empresa líder en asesoramiento sobre deudas National Debt Advisors a:
“Queremos pasar menos tiempo llamando a las personas adecuadas y más tiempo llamando a las personas adecuadas. ConnexAI te permite hacerlo”, explica Sebastian Alexandersen. La función de marcado automático de ConnexAI fue crucial para ello, ya que nuestra plataforma permitió a NDA desplegar campañas SQL dirigidas a gran escala, lo que se tradujo en un aumento exponencial de las ventas.
Nuestra plataforma también proporcionó a NDA información procesable en tiempo real sobre sus campañas y la productividad de sus agentes, lo que ahora permite a la empresa optimizar y ajustar constantemente sus estrategias a cualquier circunstancia. “Gracias a la forma en que los cuadros de mando de ConnexAI se configuran en tiempo real, podemos ver lo que ocurre en todo momento, lo que nos permite actuar con mayor rapidez si se produce algún error en el proceso. Esto ahorra tiempo y dinero”, afirma Alexandersen.
¡Si quieres saber más sobre cómo ConnexAI está liderando la revolución de la atención al cliente, llámanos o envíanos un mensaje!
Shaping the Future of Customer Experience.
