La Gestión de Calidad, núcleo del cumplimento de la normativa

Como BPO de renombre internacional que presta servicios a marcas “Blue Chip” reguladas por la FCA, el cumplimiento de la normativa está firmemente arraigado en el corazón de lo que Intelling hace como empresa. Tanto si se trata de captación como de atención al cliente, Intelling trabaja incansablemente para seguir ofreciendo los más altos niveles de calidad de servicio de forma segura y no espera menos de cualquier proveedor con el que colabore.

Los robustos protocolos de seguridad y la plataforma repleta de funciones de ConnexAI encajaban a la perfección con este BPO, siendo el módulo de Quality Management (Gestión de Calidad) el eje central de este éxito. La obtención de información compleja y personalizada para sus clientes, en cualquier momento del día, ha mejorado la propuesta de valor de Intellings a sus clientes y, en última instancia, su cuenta de resultados.