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Our goal was to incorporate the Omni AI components of ConnexAI to assist us with efficiency goals.
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Athena Agente es el héroe que tu empresa necesita. Al gestionar sin problemas tareas rutinarias como la autenticación, la reserva de citas, el procesamiento de pagos, las respuestas a preguntas frecuentes, etc., Athena libera a tus agentes humanos para que puedan enfrentarse a retos más complejos. Esto no sólo minimiza el agotamiento y la tasa de rotación de los agentes, sino que también aumenta la satisfacción en el trabajo. Con Athena, puedes garantizar un cumplimiento coherente de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), superar las expectativas de los clientes con tiempos de respuesta más rápidos y escalar sin esfuerzo a medida que crece tu negocio.
Gestiona más interacciones que nunca, con menos agentes y sin errores humanos.
Captura información valiosa de los clientes para formar a los agentes
Gestiona miles de interacciones simultáneamente 24 horas al día, 7 días a la semana
Genera respuestas adaptativas durante las conversaciones
Las empresas pueden aprovechar Agente IA para automatizar tareas repetitivas, gestionar consultas entrantes y salientes complejas y proporcionar asistencia instantánea las 24 horas del día a través de canales de voz y digitales. Esto no sólo libera recursos financieros críticos, sino que también garantiza una asignación más eficiente de los agentes humanos. Con capacidades avanzadas de Inteligencia Artificial, el Agente IA fomenta interacciones personalizadas, reduce los tiempos de respuesta y mejora la satisfacción general del cliente, lo que permite a las empresas mantener un toque personal sin aumentar los costes de plantilla.
Agente IA optimiza la gestión de las interacciones, la atención a las consultas y permite que tus usuarios dediquen su atención a las interacciones más urgentes.
Agente IA revoluciona las interacciones con los clientes con una comunicación de voz y texto refinada y similar a la humana, estableciendo un nuevo estándar más allá de los chatbots tradicionales e impulsando un éxito empresarial sin precedentes.
Agente IA reduce drásticamente el tiempo y los costes administrativos al garantizar que cada interacción se gestiona con prontitud y eficacia.
Eleva tu empresa con conversaciones impulsadas por IA sin esfuerzo en todos los canales. Nuestro Agente IA garantiza respuestas que reflejan los valores de su empresa, ofreciendo un control total sobre el lenguaje y el tono.
La formación dinámica de Athena mejora la precisión de la IA al alinear expresiones e intenciones de los clientes. Los usuarios pueden usar ‘Recomendaciones de conocimientos’ y ‘Niveles de confianza’ para identificar lagunas de información.
Entrena sin esfuerzo a tu agente de IA proporcionándole fuentes de información y documentación contextual, transformándolo en un miembro del equipo informado y consciente del contexto.
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Agente IA funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, aumentando la satisfacción al proporcionar asistencia e información a tiempo.
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A medida que tu empresa crece, Agente IA se adapta sin problemas para gestionar volúmenes crecientes de conversaciones y consultas sin comprometer la calidad ni los tiempos de respuesta.
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Automatiza tareas repetitivas y proporciona asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, liberando recursos financieros para una mejor asignación.
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Con tiempos de respuesta más rápidos e interacciones personalizadas, Agente IA mejora la satisfacción general del cliente.
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Agente IA minimiza el error humano al garantizar que siempre se cumplen los requisitos de información y cumplimiento de la normativa, reduciendo el riesgo de omisiones y errores.
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Agente IA ofrece una experiencia coherente y estandarizada a cada cliente, garantizando que todas las consultas se gestionan con el mismo nivel de precisión y profesionalidad.
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